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手機App適老化改造打破“數字鴻溝” 老年人呼吁繼續優化調整

2022-04-01 08:55 來源:新華社 責任編輯:付琳
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摘要:老人反映適老模式切換難 多款App進行的適老化改造的確給老年人帶來了便利,但記者走訪發現,部分老年人反映自己在切換App適老化模式這一步就犯了難。

如今,智能手機里的App主要針對年輕人設計,很少有為老年人量身定做的。當年輕人享受著手機App帶來的便利時,多數老年人卻受困于智能化。

今年2月,國務院印發《“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》,其中明確提出要推進智能化服務適應老年人需求。現在部分手機App適老化改造效果如何?

 改造涵蓋生活各方面

近日,記者調查發現,市面上的金融、購物、聊天、出行、新聞等各方面的手機App都有了適老模式。老人出行方面,滴滴打車App有了適老功能,老年用戶可點擊“一鍵叫車”,司機接到派單之后會過來,目的地可以由老人身邊的子女幫忙填寫,也可以由司機幫忙填寫。百度大字版App里面既有信息檢索、電臺陪伴等模塊,還能拍照識圖、計算養老金。切換“今日頭條”App里的“大字模式”,文字變大,行距和字間距看著更舒適。

記者體驗了幾款App發現,微信等聊天軟件,淘寶、拼多多等購物軟件均可切換“長輩版”,切換后字體變大,界面清爽,沒有誘導性的圖標和小廣告。

老人反映適老模式切換難

多款App進行的適老化改造的確給老年人帶來了便利,但記者走訪發現,部分老年人反映自己在切換App適老化模式這一步就犯了難。很多App首頁沒有展示,要切換適老版本還得在“設置”欄目里尋找一番,經常有老年人因找不到適老模式的切換入口而苦惱。

“應該開發老年人專用版本供老年用戶下載。”“如果在下載軟件的時候就能提示是否需要進入適老模式就好了,要么就把切換入口放在首頁的顯眼位置。”“有些軟件適老模式里有語音助手,但平時我更習慣說方言,很多時候語音助手聽不懂,希望語音助手今后增加識別方言功能。”在記者采訪過程中,多位老人對App適老化改造提出建議。

 應洞悉老年用戶深層需求

西安社科院社會學研究所研究員楊暉指出,部分手機App調大字體、調大聲音的適老化改造,只是對老年人需求的表層理解,對老年人使用手機App的難點、痛點和深層需求缺乏了解,導致部分適老化改造流于形式。

楊暉建議,相關企業在進行手機App適老化改造時,應洞悉老年人的深層需求,注重功能上的精細化調整。 (據新華社)

責任編輯:付琳

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