泌陽縣 優化服務助力縣域經濟成新高原

駐馬店網訊（記者 侯偉峰 徐 明 通訊員 徐晶晶）今年以來，泌陽縣堅持抓好“一支隊伍”、做優“兩類平臺”、開展“三個攻堅”、做到“四個到位”，構建了政務服務從放權管理、優化服務到評價監管的一整套閉環鏈條，充分釋放市場主體潛能，助力縣域經濟成新高原。

抓好“一支隊伍”。該縣通過培訓、輪訓的方式組建一支經驗豐富、能力過硬、業務精湛、素質優良的政務服務團隊，形成中堅力量。優先將有窗口工作經驗的個人推薦為縣后備干部和股級干部人選，并在年度考核、評優評先中重點考慮，激勵人員干事創業、主動作為。制訂窗口人員管理方案，限定窗口最低服務期限，確保人員的穩定性和工作開展的持續性。

做優“兩類平臺”。該縣做優網上政務服務平臺。依托河南省政務服務網，以“互聯網＋政務服務”為抓手，在泌陽縣人民政府網站、云上泌陽微信公眾號等平臺開通政務服務網上辦事窗口，群眾足不出戶均可辦理所有事項。做強實體政務大廳平臺。投資1.5億元建設縣綜合性政務服務大廳，新建鄉級便民服務中心7個，改擴建社保大廳15個，解決了群眾辦事難、多頭跑的問題。2021年，該縣線上線下辦件量共計280多萬件。

開展“三個攻堅”。該縣開展“四減一優”提標準攻堅。把標準定高，以標準推進改革縱深發展，2021年實現縣級不見面審批100%，一張身份證可辦教育等民生事項201項，232項事項實現容缺辦理。開展政務監管促效能攻堅。把監管貫穿全過程，實現問題投訴、交辦、反饋一站式高效閉環。開展營商評價促轉化攻堅。把人民群眾滿意不滿意作為改革的落腳點，以評價推進效果轉化，在企業發展和政務服務中尋找突破點，求同存異、共同發展，形成重實干、辦實事、求實效的工作氛圍。

做到“四個到位”。組織保障到位。縣委常委、常務副縣長一線指揮親自抓，縣政務服務和大數據管理局人員一線沖鋒帶頭干，縣直有關部門、鄉鎮（街道）便民服務中心人員一線作戰具體干。工作培訓到位。充分發揮培訓主陣地作用，在縣政務服務大廳建設可容納近100人的視頻會議室，在縣政務服務大廳市場監管、稅務等4個明星窗口設立實訓基地，2021年累計開展集中學習培訓13次、窗口學習6次。凝聚合力到位。加強部門聯動，對重點、難點工作堅持三天一調度、每周一會商，確保各項問題解決到位。督導獎懲到位。實施精準督導，及時通報工作進展情況。堅持周計分、月通報、季考評、年總評制度，形成常態抓、抓常態的工作格局。