韓莊公安派出所戶籍室里的“老熟人”

駐馬店網訊（記者 牛云強）

“我又來了給你添麻煩了，這不是年齡變更后可以領社保了，但還得開個證明。”“不麻煩，您先坐凳子上歇會兒，我開好了給您。”這是近日汝南縣公安局韓莊派出所戶籍警崔穎杰與一位“老熟人”譚某的對話。

2021年7月，崔穎杰被分配到韓莊派出所戶籍室工作。轄區一位老人譚某因為年齡登記錯誤影響申領養老補貼，便來到派出所戶籍室咨詢變更年齡的事。剛上班的崔穎杰第一次經辦變更業務，只得向汝南縣公安局“求助”。在不斷學習、請教理出頭緒后，她開始著手準備變更業務的相關材料。

譚某聽力不好，崔穎杰只能對著老人邊“吼”邊比劃，最終讓老人明白了準備哪些變更材料，并留下了老人的手機號碼。

隨后，崔穎杰開始落實譚某的證明資料、查找檔案、詢問證人、調查走訪。由于業務不熟練，又急于為譚某辦好業務，她把資料一遍遍上傳，因手續不齊或是內容不規范被一次次退回。本著讓群眾少跑路的理念，崔穎杰按照要求不斷完善相關材料，最終年齡變更業務獲得審批通過。

為了不影響譚某正常申報補貼，在年齡變更審批通過后，崔穎杰第一時間電話通知了老人。第二天，在派出所辦理完身份證手續，譚某使勁摁了一下戶籍室評價器上的好評按鈕，并對崔穎杰說道：“謝謝你，幫了俺恁大的忙！”