歡樂愛家集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁王海洲：給顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物體驗(yàn)

駐報(bào)集團(tuán)全媒體記者 宋玉 文/圖

給顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物體驗(yàn)，這是歡樂愛家集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁王海洲對(duì)集團(tuán)全體員工所提的要求。

日前，歡樂愛家集團(tuán)2022年衛(wèi)生清潔動(dòng)員大會(huì)在歡樂愛家總部18樓會(huì)議室隆重召開。

在這次會(huì)議上，歡樂愛家集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁王海洲結(jié)合工作實(shí)際，再次對(duì)參會(huì)人員提出了給顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物體驗(yàn)的要求，為集團(tuán)和全體員工指明了方向。

會(huì)議重點(diǎn)圍繞歡樂愛家全集團(tuán)2022年衛(wèi)生清潔活動(dòng)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃以及長(zhǎng)效檢查評(píng)比機(jī)制進(jìn)行了宣講和動(dòng)員，為活動(dòng)的成功開展指明了目標(biāo)和方向。歡樂愛家集團(tuán)董事長(zhǎng)王海洲、工會(huì)主席李來堂、監(jiān)事會(huì)主席兼工會(huì)常務(wù)副主席李愛勤、歡樂愛家超市總經(jīng)理王綠紅、歡樂愛家物業(yè)公司總經(jīng)理王鵬宇出席了本次會(huì)議。集團(tuán)工會(huì)委員、各分公司管理人員以及門店衛(wèi)生專員共同參加了本次會(huì)議。

會(huì)議開始前，全體參會(huì)人員齊唱愛家司歌《三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》。高亢有力的歌聲為本次會(huì)議正式拉開了序幕。

歡樂愛家工會(huì)主席李來堂為本次會(huì)議做了開場(chǎng)致辭，李主席通過言簡(jiǎn)意賅的話語向大家闡明了活動(dòng)的目的和意義。堅(jiān)持清潔、掃除能磨礪人的心性；堅(jiān)持清潔，能使人謙虛、能孕育感動(dòng)，能讓人萌生感恩，能磨礪心性；打掃的過程會(huì)讓人的心靈變得純凈。清潔整齊的環(huán)境還可以給員工和顧客帶來更好的工作和購(gòu)物體驗(yàn)。李主席還對(duì)各分公司提出了具體要求，希望各分公司各部門通過檢查、評(píng)比、排名，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，形成比學(xué)趕超的良好氛圍。

歡樂愛家工會(huì)常務(wù)副主席李愛勤女士向參會(huì)人員分享了當(dāng)前公司在衛(wèi)生清潔方面存在的問題，并匯報(bào)了下一步的衛(wèi)生清潔檢查標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃，為了全年的衛(wèi)生清潔和檢查工作指名了方向。

在隨后的會(huì)議中，歡樂愛家超市運(yùn)營(yíng)總監(jiān)于海峰、百貨公司愛家廣場(chǎng)店總經(jīng)理李世英、愛家天中行酒店總經(jīng)理安娜、歡樂愛家物業(yè)總經(jīng)理王鵬宇分別代表各分公司做了衛(wèi)生清潔落地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃。科學(xué)周密的標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃充分展示了各分公司必勝的信心和誓達(dá)目標(biāo)的信念。

檢查什么，得到什么。為確保衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)開展，通過評(píng)比實(shí)現(xiàn)比學(xué)趕超，形成長(zhǎng)效機(jī)制，歡樂愛家商學(xué)院盧東偉現(xiàn)場(chǎng)宣講了衛(wèi)生清潔檢查標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)比細(xì)則，再次明確了各公司的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)比規(guī)范，為長(zhǎng)久可持續(xù)發(fā)展夯實(shí)了制度基礎(chǔ)。

歡樂愛家集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁王海洲為本次動(dòng)員會(huì)做了總結(jié)致辭。王海洲董事長(zhǎng)首先對(duì)各分公司制定的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃表示了肯定，然后結(jié)合當(dāng)前國(guó)際形勢(shì)以及疫情反復(fù)，簡(jiǎn)要闡述了當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)以及圍繞“銷售最大化、費(fèi)用最小化”為主的提升方向。王總從“人、貨、場(chǎng)”三個(gè)方面對(duì)2022年的目標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)的講解：通過獨(dú)立核算，調(diào)動(dòng)人員積極性，激發(fā)善念，發(fā)揮每個(gè)人的價(jià)值；通過開展品類管理和陳列評(píng)比，提升商品力和商品形象；通過衛(wèi)生清潔評(píng)比提升賣場(chǎng)環(huán)境，給顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物體驗(yàn)。衛(wèi)生清潔評(píng)比是2022年的重要工作，王海洲董事長(zhǎng)對(duì)所有參與人員提出了1項(xiàng)要求和3點(diǎn)建議：要求全公司每一個(gè)人都要?jiǎng)訂T起來，要不折不扣的干，持續(xù)不斷的干，天長(zhǎng)地久的干，堅(jiān)持干，干好；建議要加大衛(wèi)生專員的職責(zé)和權(quán)利，上升到公司的衛(wèi)生專員，按照制度對(duì)公司上下做好監(jiān)督和檢查；要管理和維護(hù)好清潔工具，為常態(tài)化執(zhí)行打基礎(chǔ)；要保持好員工的工裝和儀容儀表形象。

勤奮如日初之苗，不見其長(zhǎng)，日有所長(zhǎng)。生命也像一種回音,你播種什么就收獲什么,你夢(mèng)想什么就得到什么。干凈整潔的購(gòu)物環(huán)境是服務(wù)顧客，提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)銷售最大化的重要保障。本次動(dòng)員會(huì)為全體愛家人在常態(tài)化開展衛(wèi)生清潔方面樹立了標(biāo)準(zhǔn)，明確了目標(biāo)，指明了方向。全體愛家人必將以此為契機(jī)，點(diǎn)燃斗志，燃燒激情，在衛(wèi)生清潔和評(píng)優(yōu)評(píng)先中比學(xué)趕超，奮勇爭(zhēng)先，為服務(wù)顧客，提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)而努力，為實(shí)現(xiàn)銷售最大化和全體愛家人物質(zhì)和精神雙幸福而不懈努力。