河南省市場監管局發布“3·15”消費警示

在“3·15”消費者權益日即將到來之際，省市場監管局發布消費警示，提醒消費者提高自我保護意識，切實維護自身合法權益。

外出旅行注意維權

近期天氣回暖，外出旅行逐漸增多，外出旅行時需要注意：報團旅游要選擇證照齊全、資質良好、信譽度高的正規旅行社，要與旅行社簽訂正規書面旅游合同，慎防超低價旅游陷阱；網上團購門票和酒店要留意限制條款，是否需要預約可提前跟經營者核實；旅行途中要留存好消費發票，以便權益受損可及時投訴維權。目前仍處于疫情防控期間，消費者在外出旅游時，要注意做好個人防護，盡量選擇疫情低風險地區，關注并遵守當地疫情防控規定，錯峰出行，避免去人流量大、人員過于集中的景點。

餐飲安全切莫大意

消費者在外就餐時要注意食品安全和飲食衛生。要選擇衛生條件好，食品經營許可證和健康證件齊全的餐館就餐；留意收費標準、是否明碼標價，結賬時仔細核對賬單明細并索要正規發票或收據，防止“低價高收”的情況；不要食用來歷不明、感官性狀異常和未燒熟煮透的食物，不要食用“野味”等新奇或高風險食物，要慎食燒烤食品，特別是路邊攤位的燒烤食品，其加工制作和衛生條件較差，食品安全風險較高。

“免費美容”實為陷阱

一些美容院為了增加營業收入，會殷勤邀請消費者到附近店內“免費體驗”。不要輕信美容院的“免費體驗”，當消費者真正體驗時，各種附加收費項目也隨之產生。做美容前消費者要詳細了解什么項目免費，什么項目收費，如果只想體驗免費項目，應事先聲明；不要輕信美容院的檢測數據，一些美容院的檢測數據是為了銷售服務，并不具備權威性，一旦輕信，可能被銷售人員的危言聳聽嚇到，購買不必要的產品；慎重選擇，妥善保存憑證，要選擇設備較好、營業執照和衛生許可證、醫療美容經營許可證等審批手續齊全的，具有一定規模資質的美容機構。在購買產品、辦理美容卡、接受美容服務時，應向美容院索要購物憑證或者消費憑證，一旦發生消費糾紛可作為申訴書面證據。

理性購買保健食品

消費者購買保健食品時應注意：要認準保健食品標志和批準文號，仔細查看包裝上廠名、廠址、聯系電話、生產日期、有效期限、使用說明書、食用禁忌等，并妥善保管購物發票和相關憑證；不輕信商家的廣告宣傳，不隨便參加任何以產品銷售為目的的免費參觀、旅游、贈送禮品等活動，不要被推銷者的親情牌、優惠牌、福利牌、限購牌所吸引，避免沖動消費，更不要一次性購買大量保健品；注意保健食品不是藥品，國家明令禁止保健食品宣稱對疾病有預防和治療作用，消費者特別是中老年人、疾病患者，切勿聽信保健食品能包治百病的虛假宣傳廣告，更不能停止正常服用或使用的藥物，以免延誤病情，造成嚴重的后果。

選購汽車當心“套路”

消費者在購買汽車時，小心會陷入商家的“套路”，如售前承諾不兌現，巧立名目收取手續費等。為此，消費者在購買汽車時要擦亮眼睛防“忽悠”。選購時，應詳細了解商家優惠、降價讓利的實質內容，要求口頭承諾寫入合同，防止落入“優惠讓利”陷阱，留好宣傳及購車相關資料。要簽訂合同好維權。在簽訂購車合同時，要將購買汽車的品牌、型號、配置、價格、付款方式、保質期限、交車時間等通過文字的方式予以明確。要謹慎預付定金：根據自己的實際情況交付一定比例的定金，但誠意金、意向金，于法無據，切記不要交納；預購汽車時,最好不要一次性提前預付全部車款，以防遭受不必要的損失。

提醒廣大消費者，當自身合法消費權益受到損害時，要及時與經營者溝通協商，協商不成的，可撥打12315熱線或通過公眾號、APP、小程序等入口登錄全國12315平臺進行投訴或舉報。（鄭報全媒體記者 李愛琴）