示范區(qū)稅務(wù)局：“導(dǎo)稅行”“零距離”傾聽納稅人心聲

駐馬店網(wǎng)訊（記者 梁博涵 郭磊 通訊員 國微微）為進一步提升納稅服務(wù)質(zhì)效，提升納稅人和繳費人的滿足感和獲得感，示范區(qū)稅務(wù)局將每月例征期第一個工作日定為“黨委書記導(dǎo)稅日”，3月1日上午，示范區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長趙海冰準時來到辦稅服務(wù)廳，掃碼進廳后他首先對咨詢臺擺放的稅收宣傳資料進行了了解和整理，隨后檢查了自助設(shè)備運行是否正常。對于前來辦理涉稅業(yè)務(wù)的納稅人，了解業(yè)務(wù)內(nèi)容并協(xié)助檢查辦稅資料。

當(dāng)天上午，第一位前來辦理涉稅業(yè)務(wù)的是駐馬店市德航文化傳媒有限公司的財務(wù)人員，因業(yè)務(wù)需要前來辦理發(fā)票增量。了解情況后，趙海冰詳細向經(jīng)辦人說明了該業(yè)務(wù)如何在電子稅務(wù)局中進行操作。該公司財務(wù)人員在自助區(qū)辦理后，趙海冰又將其引導(dǎo)至前臺進行稅控設(shè)備變更，在辦理完涉稅事項后，他還耐心詢問該公司財務(wù)人員的辦稅體驗。

“以前對于電子稅務(wù)局的操作只停留在申報繳稅上，很多業(yè)務(wù)不知道在網(wǎng)上辦。您一講這網(wǎng)上辦清單，我瞬間就明白了，以后啥事我都先在電子稅務(wù)局里查一查，不用來回跑真是太方便了！” 該公司財務(wù)人員激動地說。

趙海冰表示，下一步，示范區(qū)稅務(wù)局將以“黨委書記導(dǎo)稅日”為契機，結(jié)合辦稅服務(wù)廳領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，切實了解納稅人辦稅存在的“急、難、愁、盼”問題，找到納稅服務(wù)提升的方向，落實好第九個便民辦稅春風(fēng)行動，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境。