泌陽縣稅務局開辟綠色通道傳遞稅務溫情

2022-02-24 08:48 來源：駐馬店網責任編輯：付琳

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摘要：在縣行政服務中心與多部門服務窗口開展業務聯辦，開展“一站式服務”，為納稅人、繳費人提供快捷的辦稅服務。在每天的辦稅高峰時段，安排專人專崗，為納稅人、繳費人提供咨詢、引導和業務指導，確保服務向前端延伸。

駐馬店網訊（通訊員陳果果）優先為特殊群體提供全程陪辦、幫辦、代辦等便利化服務，讓特殊群體在辦稅的“快時代”享受到貼心的“慢關懷”。如今，泌陽縣稅務局為滿足特殊群體辦稅繳費需求，在辦稅服務廳設置“綠色通道”，為特殊群體提供“一站式”親情化便民辦稅服務，傳遞了稅務溫情，受到群眾的稱贊。

金杯銀杯不如老百姓的口碑。為更細致、更貼心地服務納稅人繳費人，該局為“老弱病殘孕”開辟辦稅綠色通道，使特殊納稅人繳費人享受到辦理涉稅事項免叫號、免排隊，符合辦理條件可即時辦結的服務，減少排隊等待的環節，確保服務更暖心。在硬件設施方面，該局積極改造升級服務設備，配備了無障礙通道、無障礙洗手間、應急醫藥箱、老花眼鏡等便民設施，從細節出發，讓納稅人繳費人感受到更多獲得感和幸福感。在辦稅過程中，由專人為行動不便的納稅人進行全程陪同引導，提供專人輔導和現金收付服務，獲得納稅人的廣泛好評。同時，該局通過定期培訓，提高工作人員的服務意識和服務本領，提升了工作人員與特殊群體的溝通能力。

此外，該局還通過開展稅務體驗師進大廳、首席稅務服務官等活動，推出有針對性的服務措施，最大限度滿足納稅人不同訴求。在縣行政服務中心與多部門服務窗口開展業務聯辦，開展“一站式服務”，為納稅人、繳費人提供快捷的辦稅服務。在每天的辦稅高峰時段，安排專人專崗，為納稅人、繳費人提供咨詢、引導和業務指導，確保服務向前端延伸。

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