汝南縣醫(yī)保局深入醫(yī)保服務大廳指導工作

駐馬店網(wǎng)訊（記者 鄧丹華 王朝朝 通訊員 霍紫翔）2月10日上午，縣醫(yī)保局黨組書記、局長孔雪芹一行來到縣行政服務大廳醫(yī)保窗口，對窗口優(yōu)質(zhì)服務、疫情防控、醫(yī)保報銷積壓件清零等工作進行檢查指導。

首先，孔雪芹在當日帶班領(lǐng)導的陪同下，對窗口宣傳資料擺放、大廳便民服務設(shè)施及酒精、消毒液等疫情防控配置物品情況進行了詳細檢查。

孔雪芹對醫(yī)保大廳各項工作給予了肯定并強調(diào)，窗口工工作人員的一言一行都關(guān)系到醫(yī)保部門在人民群眾心目中的形象，因此，要不斷加強業(yè)務知識學習，優(yōu)化辦事流程，提升服務水平，嚴守工作紀律，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，全力打造醫(yī)保窗口服務社會新形象。

隨后，孔雪芹來到醫(yī)保報銷擠壓件清零工作專班，對相關(guān)工作提出了指導性的意見和建議。孔雪芹指出，醫(yī)保報銷關(guān)系民生，及時成立工作專班就是為了著力解決參保群眾的操心事、煩心事、揪心事，切實提高群眾醫(yī)保獲得感和滿意度。孔雪芹強調(diào)，一是要深刻認識整治醫(yī)保報銷大面積長時間積壓問題的必要性和重要性，積極履職盡責，敢于擔當，主動作為，確保提前完成動態(tài)清零任務；二是進一步細化工作專班人員分工，列出工作時間表，并對醫(yī)保報銷動態(tài)清零工作進行有針對性的培訓，提高工作效率，確保參保群眾就醫(yī)報銷費用及時撥付到位；三是全局干部職工要始終把群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，以此次專項整治為契機，大力開展“能力作風建設(shè)年”活動，努力提高經(jīng)辦服務質(zhì)量水平，將“一網(wǎng)通辦”“最多跑一次”等服務承諾做細做實，為我縣醫(yī)保高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。