駐馬店市民中心人社局窗口上班第一天收到三個“贊”

2022-02-09 09:22 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：陶峰

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摘要：這幾年閔阿姨退休后住在北京，趁著回駐馬店過年期間，前來咨詢辦理養(yǎng)老異地轉(zhuǎn)接手續(xù)，負(fù)責(zé)接待的工作人員馮國政一直熱情耐心地回答閔阿姨的相關(guān)問題，不厭其煩地向其介紹政策，閔阿姨深受感動。

駐馬店網(wǎng)訊（記者姚晶）2月7日，在市民中心一樓的人社局窗口工作人員迅速從節(jié)日的氛圍“收心”，早上８時所有工作人員都有條不紊地投入崗位工作，迎接辦事群眾前來辦理業(yè)務(wù)。

9時許，剛辦完事的天方藥業(yè)退休職工閔阿姨正好碰到市民中心人社局窗口負(fù)責(zé)人帶著新春的祝福慰問工作人員，她忙拉著負(fù)責(zé)人的手連連表示感謝，對接待工作人員贊不絕口。

“我要給社保醫(yī)保‘五險(xiǎn)’綜合窗口點(diǎn)贊，你們要好好表揚(yáng)，他們服務(wù)熱情、態(tài)度好。”這幾年閔阿姨退休后住在北京，趁著回駐馬店過年期間，前來咨詢辦理養(yǎng)老異地轉(zhuǎn)接手續(xù)，負(fù)責(zé)接待的工作人員馮國政一直熱情耐心地回答閔阿姨的相關(guān)問題，不厭其煩地向其介紹政策，閔阿姨深受感動。

“我也要給你們市人社局辦事窗口領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)贊，你們培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的工作人員，新年上班的第一天你們到大廳窗口走訪慰問，這么關(guān)心一線工作人員，太好了。”

“最后，我還要給你們市人社局點(diǎn)贊，你們服務(wù)態(tài)度好，工作作風(fēng)好，回到北京后我要多宣傳家鄉(xiāng)的工作，向市人社局學(xué)習(xí)。”

市民中心人社局窗口樂彬介紹：“這三個‘贊’是辦事群眾對市人社局服務(wù)的最好肯定，是市人社局在‘能力作風(fēng)建設(shè)年’活動提升業(yè)務(wù)能力、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的具體體現(xiàn)。”

近年來，市人社局著眼于辦事速度更快、群眾體驗(yàn)更好、辦事服務(wù)更優(yōu)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，通過改“生硬不行”為“耐心解釋”、改“板臉相待”為“笑臉相迎”、改“不歸我管”為“我?guī)湍銌?rdquo;，改善服務(wù)態(tài)度、改進(jìn)工作作風(fēng)、改變工作方法，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量、提升能力水平、提升人社部門形象，讓人社服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。

責(zé)任編輯：陶峰

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