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“心理處方”驅散疫情陰霾

2022-01-28 11:58 來源:駐馬店網 責任編輯:梅雅平
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摘要:為做好健康科普宣傳,減輕受到疫情影響群眾的心理創傷,該院在原有人員的基礎上增加了心理援助醫護人員,組織11名精神科醫生、心理治療師和心理咨詢師提供心理健康咨詢服務,并定期對醫護人員開展培訓和督導,提升服務能力,規范服務流程,推動熱線專業化、標準化建設。

記者 王冰之

“我今天有些發熱,會不會是感染了?”“我一個人居家隔離,感到惶恐不安怎么辦?”……

疫情防控期間,無論是奮戰在疫情防控一線的醫護人員,還是患者、家屬和隔離在家的群眾,都可能會有心理困惑和不適。如何療愈疫情帶來的心理創傷?如何及時進行心理疏導、做好人文關懷?心理援助成為順利開展疫情防控工作的重要一環。

為減少疫情引發的應激反應,消除群眾恐慌,引導群眾科學防治,傳播心理健康知識,市第二人民醫院在心理援助的基礎上,開通24小時免費疫情防控心理援助熱線電話。

近段時間,該院的心理援助熱線電話無論白天黑夜都會響起。

近日,一位母親撥通該院的心理援助熱線電話,稱公公因有中高風險地區旅居史,導致全家人都被隔離。4歲的女兒年紀小、對隔離環境不適應,經常哭鬧不止。由于心疼孩子,這位母親在電話中情緒激動,對公公充滿了怨言。

該院心理援助熱線電話值班醫生聽完她的述說后,采取傾聽共情理解、穩定情緒、調動資源等方式,很好地幫助這位母親調節了情緒。十幾分鐘后,這位母親情緒穩定,沒有出現強烈的情緒波動。

令值班醫生欣慰的是,在諸多來電者中,真正需要醫學干預的人占少數,大多數來電者只是出現了較小的情緒問題。

“就像燒水壺一定要有出氣口,人的情緒也需要出口排解。”一名值班醫生告訴記者,他們扮演的是類似“樹洞”的角色,讓來電者的情緒能夠被正確處理。許多情緒問題一般來自具體事件,為了解決來電者的煩惱,他們會盡力做一些專業范疇內的工作。

據了解,為方便群眾進行心理、健康知識咨詢,該院開通了24小時免費疫情防控心理援助熱線電話。為做好健康科普宣傳,減輕受到疫情影響群眾的心理創傷,該院在原有人員的基礎上增加了心理援助醫護人員,組織11名精神科醫生、心理治療師和心理咨詢師提供心理健康咨詢服務,并定期對醫護人員開展培訓和督導,提升服務能力,規范服務流程,推動熱線專業化、標準化建設。截至目前,該院共提供心理咨詢服務600多人次。

責任編輯:梅雅平

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