駐馬店車務段全力以赴迎春運

駐馬店網訊（記者張勇 通訊員孫曉沛）今年春運將從1月17日開始，至2月25日結束。連日來，按照上級春運工作要求，駐馬店車務段提前做好準備工作，全力以赴迎接2022年春運。

駐馬店車務段及時向武漢鐵路局集團公司申請春運臨時旅客列車。其中駐馬店車站增加臨客9趟，上行5趟，下行4趟，始發臨客1趟：K4253次（駐馬店-深圳東）；駐馬店西站增加臨客19趟，上行9趟，下行10趟。始發臨客2趟：G4629次（駐馬店西－深圳北）、G4511次（駐馬店西－廣州南）。駐馬店西站圖定客車變更運輸區段2對：G2056次（廣州南-濟南西）變更為（廣州南-鄭州東）、G1309次（徐州東-深圳北）變更為（徐州東-信陽東）。確山車站增加臨客1趟。明港東站增加臨客2趟。具體車次情況請查詢鐵路12306網站、客戶端。

加強組織領導，認真貫徹春運工作要求，確保春運安全和旅客安全有序溫馨出行。成立春運領導小組，制定《駐馬店車務段2022年春運工作方案》、《駐馬店車務段2022年春運安全強化措施》等工作方案，狠抓關鍵環節控制，安全有序推進春運工作。

壓實責任，切實做好疫情防控。按照集團公司部署和市委市政府要求，嚴格實行屬地管理制度，積極配合地方防控部門，以旅客和職工為重點，以測溫排查為手段，突出重點區域、重點場所、重點人員的防控，切實加強鐵路防控工作。實行防控信息“日報告、零報告”和24小時疫情值班，加強與地方防疫部門的溝通聯系和協調，暢通信息溝通渠道，及時收集、匯總和報告疫情防控相關情況。做好進出站旅客體溫檢測工作，強化旅客核酸檢測證明檢查。做好生產崗位的防疫防護，為一線干部職工配備防護服、護目鏡、手套、“84消毒液”、酒精等，做好日常消毒工作，每日兩次對候車廳、售票廳、崗點、電梯、宿舍、食堂進行消毒工作。

強化設備整治，抓好人員培訓，嚴防危險品查堵，整治安全環境，強化應急處置。進一步充實完善極端惡劣天氣、設備故障、客流暴漲、列車大面積晚點等非正常情況下的應急預案，并加強應急預案的崗位培訓和演練，增強應急實戰的針對性和有效性，提高春運期間突發事件的應對能力。

強化便民服務舉措。圍繞旅客購票、進站、驗票、候車、乘車、下車、出站等各個環節，全流程優化客運組織和服務管理，系統完善并不斷創新各項便民利民措施。為旅客提供多種購票方式，旅客可到車站售票窗口、登錄12306網站和手機APP購票，使用微信、支付寶掃碼支付；落實“軍人依法優先”政策，各站開設“軍人依法優先窗口”、“軍人依法優先通道”，設立軍人專用候車區，保障軍人依法優先出行權益。落實服務舉措，發揮好各站服務臺作用，在候車廳配備微電腦智能化充電樁，免費為旅客提供手機充電服務，與地方公交公司、出租車公司和廣場辦進行對接，制定夜間公交接駁方案，保證高鐵到達有公交及出租車接續，為乘坐夜行高鐵的旅客打通回家的“最后一公里”。

溫馨提示：駐馬店車務段將根據疫情防控要求和客流變化適時調配運力，不斷改進服務措施，努力提升廣大旅客出行體驗。請廣大旅客及時關注鐵路12306網站、客戶端,“中國鐵路”微信公眾號，合理安排行程。