上蔡縣紀委監委 下沉一線解民憂 用心用情打造“連心橋”

駐馬店網訊（記者 張錕 通訊員 黃月月）黨史學習教育開展以來，上蔡縣紀委監委把“我為群眾辦實事”實踐活動與信訪工作結合起來，俯下身子聽民聲，凝心聚力辦實事，扎實開展以下沉接訪、主動約訪、暖心回訪為主要形式的信訪工作，為群眾紓困解難，拓寬干群溫暖“連心橋”。

據悉，該縣紀委監委采取定期接訪的方式，每周一上午安排一位領導班子成員接訪，信訪室工作人員對來訪群眾反映的問題做好登記，根據接訪領導批示的意見予以督辦，并負責實時反饋處理和解決問題的情況。另一方面，持續聚焦群眾“急難愁盼”問題，主動下沉到田間地頭、村委大院、百姓家中，開展“流動式”接訪、帶案下訪等活動，通過設立咨詢臺、擺放宣傳展板、發放信訪舉報指南手冊、查閱臺賬資料、個別訪談等方式，耐心為群眾講解宣傳，切實從源頭上發現問題線索，并對群眾反映的問題線索進行調查核實，努力把矛盾糾紛化解在一線，把問題解決在當地。

為推動信訪問題有效解決，該縣紀委監委聚焦群眾反映強烈、重復疑難訪、上級交辦重點信訪件，由班子成員或者承辦室主任提前主動與信訪人約定見面時間和地點，認真了解群眾訴求，與信訪人簽訂雙向承諾責任書，約定雙方責任，嚴格落實包案制，誰承辦、誰調查、誰負責落實，確保責任落實到位。截至目前，已主動約訪群眾3批次8人次，來訪群眾均表示滿意。

此外，該縣紀委監委還制定出臺《關于對受處分人員開展回訪工作實施細則（試行）》，成立回訪小組，采取談心談話、調研走訪、座談等形式，認真聽取受處分人員思想、工作、生活和改正錯誤情況以及對組織的意見和建議，并堅持“一人一策”、“因人施策”量身制定回訪教育方案，對人對癥下藥，為受處分人員消除顧慮、放下包袱，重拾干事熱情。今年以來，共對60余名黨員干部開展回訪教育。