我為群眾辦實事|及時疏通下水道贏得市民送錦旗

2021-12-28 10:35 來源：驛城區熱線辦責任編輯：付琳

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摘要：12月23日，工行家屬院業主付女士向驛城區住建局贈予一面錦旗，以此來表達謝意。

駐馬店網訊 12月23日，工行家屬院業主付女士向驛城區住建局贈予一面錦旗，以此來表達謝意。她激動的說道：“太感謝了！要不是你們及時解決問題，俺家里到現在都還是污水亂淌呢!”

事情的起因還得從一通熱線電話說起，工行家屬院有居民撥打12345熱線電話稱該小區主下水管道堵塞，導致樓上業主家中污水倒灌，希望相關部門幫助解決。驛城區熱線辦接到該工單后，第一時間轉派至區住建局進行處理。

區住建局工作人員到現場查看，了解到該家屬院二樓的付女士家，長期無人居住，家中污水管道堵塞，室內污水橫流并滲漏至一樓住戶家中，給兩家人的生活都帶來了極大不便。經排查發現是由于下水道常年倒入廚余垃圾造成的，必須徹底疏通才能解決問題。

工作人員立即商議疏通方案，先將污水檢查井用機械破除，找到付女士家的排污管道后，用專業疏通工具把固廢垃圾堵塞物一點一點清掏出來運走。盡管氣味難聞，但工作人員不怕苦不怕累，經過兩個小時的不懈努力，困擾付女士多日的難題終于被徹底解決，空氣中彌漫的難聞氣味也慢慢消散，付女士的臉上終于露出了開心的笑容。

疏通下水管道雖是小事，可在群眾眼中卻是生活中的大事。驛城區熱線辦表示將繼續秉承為群眾辦實事、辦好事的精神，用實際行動真正實現“民有所呼、我有所應，民有所盼、我有所為”。同時也呼吁大家：廚余垃圾要用濾網將殘渣清理出來，避免下水道堵塞給生活帶來不便。文明行為，從你我做起。

責任編輯：付琳

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