駐馬店：打造群眾滿意、高效便捷的政務服務環境

“不打烊”預約辦理“點對點”精準服務

駐馬店：打造群眾滿意、高效便捷的政務服務環境

駐馬店網訊（記者 滑清泉 張遙駝）12月18日星期六一大早，在市民中心發改委窗口前，示范區管委會一名工作人員拿出早已準備好的材料，不到20分鐘有關調整項目建設內容的業務就辦理完畢。

“由于業務具有時效性，我就撥打市民中心發改委窗口電話預約星期六辦理，按照要求準備好材料，才能這么順利辦理完畢。”談起如今便捷高效的政務服務，任先生由衷地發出贊嘆。

預約服務、延時服務是市民中心發改委窗口優化營商環境、提升政務服務能力和水平的一項便民舉措，獲得企業和群眾廣泛點贊。

據了解，為確保群眾在非工作時間能辦事、辦成事，市民中心發改委窗口創新服務模式，堅持以服務群眾為工作導向、以群眾滿意為工作標準，調整優化辦理時間和辦事方式，大力推進雙休日“不打烊”預約服務，為有辦理業務需求的企業和群眾提供預約星期六、星期日辦理服務，并對未能預約且已到現場急需辦理業務的企業和群眾，開通綠色通道提供預約服務，不斷增強服務群眾的精準度，努力構建開放、公平的營商環境，提升企業和群眾的滿意度。

從“等服務”到“送服務”，辦事群眾通過預約辦理服務，有效解決了企業和群眾“上班時間沒空辦事、休息時間沒處辦事”的困擾，為企業和群眾提供了極大便利。

“我們將不斷提高為企業和群眾服務的意識，全面提升政務服務質量和效能，著力打造群眾滿意、高效便捷的政務服務環境。”該窗口負責同志表示。