西平縣郵政分公司：防范金融詐騙 保護客戶權益

駐馬店網訊（全媒體記者 鄧丹華 通訊員 殷明珠 曹琰）11月28日，西平縣郵政分公司在工作中成功攔截一起疑似電信詐騙案件，為西平縣金融機構電信反詐工作做出了積極貢獻，受到人行反詐部門的高度贊揚。

當日上午10:40左右，兩名男子開著豫C牌車，到西平縣人和郵政營所辦理業務。下車時郵政大堂經理聽到一名年輕男子向上年紀的辦卡客戶交代說“如果營業員詢問就說辦卡是用于發工資、綁微信用。”大堂經理聽到后，立即引起了警覺，向綜合柜員高康說明了這一情況。高康詢問客戶要具體辦理什么業務？上年紀的辦卡客戶含糊其辭，年輕男子替解釋說“發工資綁微信用的！”柜員在與客戶交談中發現，客戶口述在漯河辦的也有郵政卡，柜員便向客戶說現在要求比較嚴，需要填寫承諾書并且錄音錄像，建議客戶回去找一下，找不到再過來辦理，另一年輕男子聽到辦卡要求后，隨即向辦卡客戶說“那不辦了，去其他地方辦！”綜柜隨即向西平縣郵政分公司上報此情況，西平郵政立即要求全縣郵政各網點提高對該類客戶的風險排查，在風險排除結束前不予辦理開戶業務。

自從西平縣人行在全縣金融機構開展預防電信詐騙“金鐘罩”宣傳活動以來，西平縣郵政分公司高度重視，要求各金融網點利用晨夕會、例會反復多次強調金融電信反詐騙案例和知識，并指導內部員工和外部客戶及時關注、注冊國家反詐APP程序，在防范金融詐騙、保護客戶權益的同時，也樹立郵政企業關心客戶、對客戶負責的良好形象。