市住建局直播間傾聽訴求解決問題

2021-11-30 08:57 來源：駐馬店網責任編輯：付琳

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摘要：在熱線接聽間隙，該局負責人為直播聽眾介紹了市住建局“我為群眾辦實事”活動開展情況、全市建筑業和房地產業運行情況、2021年駐馬店市城鎮老舊小區改造情況，對長期關心和支持我市住建事業的廣大市民表示感謝。

駐馬店網訊（記者馬國省通訊員時端）近日，市住建局負責人走進市廣播電視中心直播間，現場接聽市12345政務服務便民熱線，傾聽民生訴求，全力解決住建領域市民普遍關注的熱點、難點、焦點問題。

熱線接聽現場，該局負責人認真接聽每個民生訴求電話，逐一進行記錄。對于政策性疑問，接聽人員給予耐心細致解釋。對于涉及房屋建筑工程質量、市政道路施工工地管理不規范等具體問題的投訴，接聽人員表示到現場進行調查處理，及時反饋處理結果。在熱線接聽間隙，該局負責人為直播聽眾介紹了市住建局“我為群眾辦實事”活動開展情況、全市建筑業和房地產業運行情況、2021年駐馬店市城鎮老舊小區改造情況，對長期關心和支持我市住建事業的廣大市民表示感謝。

接聽活動結束后，該局在市廣播電視中心召開現場會議，對所接熱線進行梳理總結，對熱線辦理工作任務進行分解，對辦理要求、辦理人員和辦理時限進行了明確。會議要求，市12345政務服務便民熱線是架起政府與群眾之間的“連心橋”，要高度重視、認真對待，熱線辦理務必做到“件件有落實、事事有回音”，真正做到“想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難”，助推“我為群眾辦實事”活動在住建系統掀起新高潮。

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