中國光大銀行駐馬店分行 切實增強金融服務實體經(jīng)濟能力

駐馬店網(wǎng)訊（記者 陳文科 通訊員 李盈莉）今年以來，中國光大銀行駐馬店分行深入貫徹落實黨中央、國務院支持民營企業(yè)、小微企業(yè)發(fā)展的重要工作部署和“放管服”改革任務，進一步改善營商環(huán)境，優(yōu)化企業(yè)賬戶服務，切實增強金融服務實體經(jīng)濟能力。

堅持服務客戶，助力企業(yè)發(fā)展。該行始終堅持“陽光服務、創(chuàng)造價值”服務理念，多維助力企業(yè)開戶；推出“四位一體”對公開戶新模式，開戶專員、大堂經(jīng)理、柜員、遠程銀行中心分工協(xié)作，服務專業(yè)、高效、全方位。費率優(yōu)惠，提升客戶認可度；不收取開戶費用，不收取賬戶管理費，為達標客戶減免網(wǎng)銀手續(xù)費。客戶可開通微信對賬、資金變動短信通知，微信公眾號預約開戶，縮短企業(yè)辦理時間；引入大數(shù)據(jù)、機器人技術(shù)、網(wǎng)點定位等技術(shù)，通過遠程視頻核實，提升客戶幸福感和獲得感。

多措并舉宣傳，營造良好環(huán)境。該行積極響應總分行的工作要求，立足于“兩個不減、兩個加強”，加大宣傳力度，營業(yè)網(wǎng)點LED顯示屏滾動播放“優(yōu)化企業(yè)開戶服務，推動改善營商環(huán)境”等宣傳標語、廳堂及引導臺等醒目位置擺放宣傳折頁。廳堂開戶專員為客戶答疑解難的同時，協(xié)助客戶辦理賬戶類業(yè)務的預申請服務，并開設小微企業(yè)賬戶綠色通道，以保證企業(yè)賬戶類業(yè)務辦理的高效運行。

加強賬戶管理，嚴守風險底線。該行嚴格落實客戶盡職調(diào)查和身份識別工作，實行“開戶復核”機制，強化賬戶風險管理意識，建立健全客戶風險等級管理，實行賬戶分級分類管理，不斷優(yōu)化預警監(jiān)測模型，全生命周期系統(tǒng)及風險集市雙管齊下，構(gòu)建嚴密的賬戶風險防控體系。同時，與當?shù)胤丛p中心緊密配合，實現(xiàn)“銀警聯(lián)動”，提升銀行賬戶風險防控水平，營造安全的金融環(huán)境。