熱情周到服務獲客戶感謝

 高藝菱

11月17日，一位年輕小伙懷著感激的心情為農行汝南縣支行送來了一面錦旗，對該行熱情周到的服務表示感謝，錦旗上寫著“優質服務好銀行、排憂解難暖人心”兩行大字，落款寫著“贈農業銀行李金程”。

據了解，年輕小伙曾在甘肅當兵，現在剛轉業回家。11月12日下午，年輕小伙在母親的陪同下到農行汝南縣支行辦理存款業務，柜員李金程接待了他們，年輕小伙就把銀行卡和十五萬現金遞給了柜員李金程。

李金程笑著說：“小伙子很能干呀，年紀不大就能掙這么多錢。”“他剛從部隊回來，這是他的退役金。”母親回應說。李金程親切地向年輕小伙說:“部隊是座大熔爐，進來一身鐵、出去滿身鋼，在部隊的日子會是你生命中一段刻骨銘心的記憶，父母把你養大不容易，退役金要省著點花，我可以幫你把錢存到卡上然后轉成定期。”“他很快就要定媒了，俺需要回家考慮一下。”媽媽滿臉驕傲地說。“孩子定媒是大事，你們可以先把錢存到卡上，還可以開通手機銀行購買我行時時付理財產品，隨用隨取，很方便的。孩子剛從部隊回家，要快速適應社會，以后無論是存錢還是貸款，都可以聯系我，我一定盡全力為你們服務。”說完，李金程寫下了自己的聯系方式，年輕小伙和媽媽都被李金程熱情的服務感動了。

錦旗有價，榮譽無價。客戶的肯定是柜員李金程以及農行汝南縣支行不斷提高服務質量的動力，“以客戶為中心”不是簡單的口號，農行汝南縣支行將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，用心溫暖更多的客戶。