小細節 大溫暖
摘要:購買兩把電動理發推子后,會理發的護士姐妹們成立了“四人理發小組”?!澳銈冡t院的服務真好,沒想到還能在病房里理發,方便了我們這些腿腳不便的人??祻头衷翰》看髽抢锊粫r穿梭著康復醫學科護理志愿服務小組成員忙碌的身影。
通訊員 賴紅艷 陳思妤
“我要感謝每個護士,她們熱情周到,工作時總是面帶微笑,百叫不厭,給我父親消毒、翻身等常規護理時,手法嫻熟,無不體現出她們高超的專業素養。”
在市中心醫院康復醫學科病房內,溫馨的畫面正在上演。一位即將出院的患者家屬對該科的醫護人員不停地表達感謝。
“想病人之所想,急病人之所急”是該院康復醫學科長期秉持的服務理念。該科多數患者長期臥床、不能自理。以護士長張平為首的護理志愿服務小組將優質護理發揮到極致,努力為患者提供更加優質、高效、滿意的護理服務。
“嗡……”昨日上午,電動理發推子發出的聲音從安靜的病房里傳出。很多不知情的患者急著打聽。該科醫護人員笑著解釋,這是護士長張平利用休息時間在為病人免費理發。
只見張平拿著電動理發推子,動作嫻熟地給一位患者理發,旁邊還坐著幾個等待理發的病友。張平專注的眼神、熟練的動作,如果不是身穿護士服,還真以為她是專業理發師。
張平組織護理團隊進行商討,副護士長胡敏敏提出:“我會給孩子理發,我們自己動手給患者理吧。”這個點子好,說干就干。購買兩把電動理發推子后,會理發的護士姐妹們成立了“四人理發小組”。
“你們醫院的服務真好,沒想到還能在病房里理發,方便了我們這些腿腳不便的人。理完發,我覺得這精神頭一下子就上來了,真好!”剛理完發的患者楊大爺開心地說。
在張平的帶領下,該科護理人員對優質護理服務有了更深層次的理解。日常工作中,盡最大能力去幫助病人,每當看到病人的頭發或指甲長了,她們都會主動幫助修剪。
晚班時,護士們利用休息時間成立“幫扶小組”,輪流值班,陪同患者外出檢查、協助兩院區轉運患者、樓下取餐、幫助提拎重物等??祻头衷翰》看髽抢锊粫r穿梭著康復醫學科護理志愿服務小組成員忙碌的身影。
細節雖小,關懷盡顯。市中心醫院康復醫學科的醫護人員結合該科特色,從每個點滴、每個細節,落實“溫暖服務多一點”的內涵,為康復患者提供暖心服務的腳步一直都未停歇。
責任編輯:付琳
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