驛城區(qū)交通運輸綜合行政執(zhí)法大隊 文明執(zhí)法服務溫暖人心

駐馬店網(wǎng)訊（記者張新成通訊員蔣軍華）11月5日上午，一位貨車車主將一面寫有“公正執(zhí)法、熱情高效”的錦旗送到驛城區(qū)交通運輸綜合行政執(zhí)法大隊冷水河超限站處理中心值班人員手中，對執(zhí)法人員的文明執(zhí)法及耐心細致服務，由衷表示贊許和感謝。

10月25日，站內稱重系統(tǒng)檢測到一輛裝載沙的六軸車輛超限，該站工作人員向車主講解了違法超限運輸?shù)奈：Γ榻B了貨車超限超載“一超四罰”的規(guī)定，并告知其違法產(chǎn)生的后果。工作人員細致耐心的講解，使車主認識到其違法行為會產(chǎn)生的嚴重后果，表示愿意配合調查處理，及時消除了違法狀態(tài)，并主動到交警隊接受了相應的罰款、扣分的行政處罰。車主表示，自己雖然受到了處罰，但是執(zhí)法人員不是“一罰了之”，而是給他補上了一堂既深刻又生動的“交通安全課”。

冷水河超限站自今年5月運行以來，該站牢固樹立為民服務意識，提高執(zhí)法服務水平，結合黨史學習教育，深入開展“我為群眾辦實事”活動，堅持從提高業(yè)務素質入手，從群眾最需要的事情入手、從服務最突出的問題抓起，先后為近百臺運輸車輛提供便民服務，改善了執(zhí)法人員與執(zhí)法相對人之間的關系，贏得群眾的理解和支持，受到了廣大車主和駕駛員的一致好評。

下一步，該大隊將繼續(xù)大力推進行政執(zhí)法從剛性到剛柔并濟轉變、從管理型向服務型轉變、從突擊執(zhí)法向長效管理轉變，構建服務、管理、執(zhí)法“三位一體”、側重服務的服務型行政執(zhí)法模式，努力塑造嚴格、規(guī)范、公正、廉潔、文明、高效的服務型行政執(zhí)法形象。