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郵政員工識騙局 保住客戶血汗錢

2021-11-16 15:34 來源:駐馬店網 責任編輯:余音
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駐馬店網訊(全媒體記者 鄧丹華 通訊員 曹舒 朱金貴 呂雪)11月10日,泌陽縣羊冊鎮羊北村委安女士將一面寫有“為人民服務 保財產安全”的錦旗送到郵政工作人員手中,感謝郵政員工情系客戶,慧眼識破騙局,成功攔截一起網絡詐騙,為其保住8萬元血汗錢。

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事情要從幾天前講起……11月7日中午,泌陽縣羊冊鎮居民安女士急匆匆來到羊冊郵政支局營業廳,一進門就要求立即辦理一筆跨行匯款業務,柜員李保鋒接待了安女士。接待過程中,安女士一邊神色慌張地回著微信,一邊念叨著:“快點啊,他們要求1點之前必須匯過去。”憑借培訓過的防范網絡電信詐騙知識,柜員李保鋒見狀立即警覺了起來,當即向支局經理吳品匯報了這一情況。吳品趕緊和綜合柜員呂雪、大堂經理姚青上前詢問安女士匯款的緣由和對方的身份信息,安女士稱自己的兒子正在辦事,急需用錢,剛才兒子用一個新微信加自己為好友,并把收款賬號發給了自己,打兒子電話沒人接聽。吳品等人勸說等撥通兒子電話再轉賬不遲,安女士一直催促為其辦理轉賬業務。

羊冊郵政支局工作人員懷疑其遭遇了網絡詐騙,遂撥打了縣反詐騙中心和羊冊派出所報警電話求助。羊冊派出所孫警官立即趕到現場,仔細詢問了事情的前因后果,證實這就是一起典型的冒充親屬詐騙案。這時安女士兒子撥回了電話,解釋剛才在開會所以沒接電話,并否認了讓母親安女士轉賬的事。為避免安女士再次上當,民警和郵政工作人員向安女士宣傳了反詐知識,耐心講解了常見詐騙案件的作案手法和防范技巧。這時,安女士才恍然大悟,意識到自己差一點被騙走8萬元的血汗錢,忙向民警和郵政工作人員連聲道謝。“人民郵政為人民,保護客戶資金安全是我們應盡的義務和職責。”支局經理吳品笑著說。

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當前,電信網絡詐騙手段層出不窮。泌陽縣郵政分公司始終堅持以客戶為中心的服務理念,持續開展案防教育活動,組織員工學習反詐案例,形成了員工警惕性高、責任心強、工作措施得力的格局,在防范各類金融詐騙、保護客戶資金安全的同時,樹立起了郵政人心系客戶、對客戶資金安全高度負責的良好社會形象,得到了客戶、監管部門和公安機關的一致認可。

責任編輯:余音

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