網絡無盲區 服務有溫度 駐馬店聯通開展“Wi-Fi測速進萬家 網絡測速為民服務行”活動

駐馬店網訊（記者吳勇峰通訊員李向陽）真寬帶，敢測速。11月7日，駐馬店聯通公司在市區藍天壹品小區集中開展“Wi-Fi測速進萬家 網絡測速為民服務行”活動。在駐馬店聯通公司總經理張宏偉的帶領下，由各營銷單位領導和智慧家庭工程師組成的10個入戶測速小組，分別來到預約用戶家中，為用戶提供免費的網絡測速及診斷服務，切實解決老百姓用網的“煩心事、操心事”。

活動嚴格按照“211”標準進行，即智慧家庭工程師上門攜帶路由器、光貓2項設備，備好中國聯通APP，帶好1張服務明白卡。入戶服務按照“測速-體驗-測速”的標準流程，進行當前網絡測速，更換設備體驗網速，再測速形成對比報告，幫助客戶感受網速對比。

“阿姨您好，我是駐馬店聯通片區的寬帶專家，按照你的預約信息，我們將對你家的寬帶進行免費檢測，以確保給咱們提供更好的服務和更快的Wi-Fi速率”。在收到預約信息后，張宏偉帶領駐馬店聯通智慧家庭工程師李師傅第一時間趕到了用戶楊女士家。“我家主要是我的臥室信號不好，看手機視頻經常要到客房去，希望你們能幫我解決困擾我多日的網絡煩惱。”楊女士拉著李師傅的手說，通過對書房、臥室、衛生間等容易出現信號盲區的區域進行檢測，李師傅發現楊女士家網絡卡頓的“元兇”是特殊的房屋結構以及多媒體集線箱金屬蓋遮擋了Wi-Fi信號，造成Wi-Fi信號弱化，經過充分溝通后，李師傅為楊女士制訂了專屬組網方案，徹底解決了楊女士“網絡難題”。截至當日下午6時，共測速53戶，辦理雙頻光貓、路由器8個。

匠心網絡，貼心服務。目前，駐馬店聯通還推出了FTTR全光全屋組網，打通了阻塞寬帶網速的“最后一米”，進一步升級家庭用網速率，提供全場景、全觸點、無縫覆蓋、隨身體驗的一站式高速上網服務，充分滿足人民群眾多樣化網絡生活使用需求。

張宏偉表示，此次活動是駐馬店聯通公司承擔央企責任，真正做到Wi-Fi速率=承諾速率，切實保障用戶Wi-Fi速率，彰顯聯通品牌價值，并把此次活動打造成標桿、樹立榜樣，總結經驗、復制推廣。用戶的笑臉是我們不懈的追求。駐馬店聯通將進一步落實網絡強國、數字中國戰略，以寬帶Wi-Fi網速服務承諾為新起點，持續做好網絡升級、產品升級、服務升級，為廣大用戶帶來更加優質、便利、可靠的數字智慧生活新體驗。