汝南縣紀委監委 努力把信訪舉報工作做到群眾心坎上

駐馬店網訊（記者 何依帆 通訊員 單夢奇）近日，汝南縣紀委監委對信訪舉報案件開展回訪，努力把信訪舉報工作做到群眾心坎上。

為確保信訪檢舉“不走空”、群眾呼聲“有回應”，該縣紀委監委緊盯群眾反映強烈的問題，把信訪舉報工作往深里做、往細里做、往實里做，推動方式方法不斷創新，加速群眾信訪問題運轉，打造更高水平的陽光信訪、責任信訪、法制信訪，持續提升信訪件辦結率和群眾滿意度。

堅持優化工作流程。進一步完善“信、訪、網、電、微”五位一體受理渠道，規范信訪線索運轉流程，對實名舉報等重點信訪件，加快程序性流程運轉速度，切實做到調查實、處置快、處理嚴，對不實舉報進行反饋澄清，切實降低重復舉報率，確保信訪件優質高效完成。

堅持優化辦理機制。健全重要信訪舉報件臺賬制、辦理月報制、定期預警制、責任追究制等機制，采用電話預警、發函督辦、信訪約談等方式開展分級督辦，及時跟蹤、檢查和督促信訪舉報件辦理，對不良工作作風問題及時以提醒談話形式進行提醒，防微杜漸，逐步改進干部工作作風。

堅持優化反饋質量。對群眾反映強烈、超期未報結等轉辦信訪件，通過發函提醒、電話催辦、現場指導等方式強化跟蹤督辦；針對群眾不同意見實行分類施策，有的放矢。群眾反饋不滿意的，深查細究不滿意成因。對調查結果不滿意的，做好政策法規宣傳工作；對引起纏訪鬧訪等不良影響以及推諉扯皮、敷衍了事、壓件不辦的嚴肅追責問責。