駐馬店市民中心召開進駐窗口單位服務效能評價總結推進會

駐馬店市民中心召開進駐窗口單位服務效能評價總結推進會

通報8月份服務效能評價及排名情況

6家單位被評為紅旗窗口單位

駐馬店網訊（記者 呂廷新 通訊員 楊曉莉）近日，市民中心召開8月份進駐窗口單位服務效能評價總結推進會，通報窗口單位8月份服務效能評價及排名情況，市住建局、市司法局、市人社局、市發改委、市民政局、市供電公司被評為紅旗窗口單位。

會議指出，8月份，市民中心各窗口通過創新審批方式、線上預約辦理、視頻咨詢輔導等方式，接待辦事群眾41749人次，平均業務辦理時間6分鐘，群眾平均等待時間5分鐘，開展幫辦代辦服務565次。市住建局創新實行分階段頒發施工許可證，幫助駐馬店建輝置業有限公司建業薄山府項目提前3個月進場施工，實現企業“拿地即開工”；市教育局、市政務服務和大數據管理局與水、電、氣部門及時對接研判，實現中心城區新生入學佐證材料網辦快辦；市公交公司現場辦公解決問題，針對老年人無智能手機無法掃碼進入大廳，設立敬老卡臨時年檢處，便利老年人快速辦理。

會議指出，目前全省正在同步推進電子證照建設，涉及我市17個市直單位65種電子證照標準，市人社局、市司法局、市不動產登記服務中心等單位工作進展較快，其他單位普遍存在數據推送不全面、不及時等問題。各單位要按照省、市“放管服”改革要求，全面及時推送電子證照數據，對照省有關部門下發的電子證照責任清單，逐項組織數據錄入，歷史數據9月25日前完成錄入，新增數據定期推送，逐步實現業務辦結同步生成電子證照。研究拓展電子證照應用范圍，認真梳理本部門哪些材料可以電子證照替代，制定具體措施，推動電子證照應用在本部門政務服務事項辦理中。

會議強調，市行政服務中心今年被列入全省實體政務大廳服務標準化試點單位，要大力推進審批服務標準化建設，充分發揮試點的引領示范帶動作用，創新工作方法，優化提升群眾辦事體驗。要健全常態化評價機制，根據工作需求對相關評價指標細化調整，將省、市政府重點部署的電子證照應用工作納入服務效能考核指標。要實行開門納諫，及時收集整理關于數據共享需求的建議，對提出意見的21個部門110條意見進行歸類梳理，分輕重緩急逐條分析研判解決。要全力推廣電子證照和電子印章應用，推行一證通辦、跨省通辦與全省通辦，加快一件事辦理和秒批場景應用。以標準化試點為載體，以市人大常委會優化營商環境“兩條例”執法檢查為抓手，努力打造審批最少、流程最優、體制最順、機制最活、效率最高、服務最好的營商環境。