市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局：強化四個措施 做好實體政務(wù)服務(wù)大廳疫情防控工作

駐馬店網(wǎng)訊（記者吳勇峰通訊員崔蘭閣）為加強我市實體政務(wù)大廳疫情防控工作，近日，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局要求全市實體政務(wù)大廳強化“四個措施”，切實做好“外防輸入”工作，確保辦事群眾和工作人員的身體健康和生命安全。

一是筑牢疫情防控意識。該局要求全市各級實體政務(wù)大廳充分認識疫情防控形勢的嚴峻性和復(fù)雜性，切實增強對疫情防控工作的緊迫感和責(zé)任感，從思想上筑牢疫情防控防線，統(tǒng)籌推進實體政務(wù)大廳常態(tài)化疫情防控與政務(wù)服務(wù)工作，做到疫情防控“零問題”、群眾辦事“零投訴”。要克服麻痹松懈思想，持續(xù)高度警惕，強化舉措保障，壓實工作責(zé)任，鞏固疫情防控成果，積極應(yīng)對、變危為機，建立健全應(yīng)急預(yù)案，補齊制度短板、堵住管理漏洞、強化服務(wù)弱項，做到疫情防控和政務(wù)服務(wù)兩不誤、雙提升。

二是加強辦事人員管控。各級實體政務(wù)大廳要加強對辦事人員的管理，嚴控出入關(guān)，堅持“一扇門”進、“一扇門”出，強化對進入人員佩戴口罩、體溫檢測和出示健康碼、行程碼的檢查，杜絕不戴口罩、借碼、截圖等現(xiàn)象。依托自助服務(wù)區(qū)、網(wǎng)上辦事區(qū)等功能區(qū)，做好大廳辦事群眾分流工作，控制辦理和等候區(qū)域人流量，避免大廳內(nèi)人群扎堆現(xiàn)象，同時在大廳窗口設(shè)置1米線，加強對辦事群眾的提醒，確保辦事群眾保持1米以上安全距離。

三是加強內(nèi)部人員管控。各級實體政務(wù)大廳要堅持最強使命擔(dān)當(dāng)、最嚴措施部署、最實作風(fēng)要求，加強內(nèi)部人員管理，組建工作專班，認真落實疫情防控措施，切實做好消殺工作。要做到大廳工作人員新冠肺炎疫苗接種全覆蓋，并建立工作人員關(guān)系密切人群新冠肺炎疫苗接種臺賬，最大限度降低工作人員感染風(fēng)險。要加強咨詢、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、預(yù)約等服務(wù)，提高企業(yè)群眾辦事效率，盡最大可能減少群眾停留時間，指導(dǎo)幫助辦事群眾隨到隨辦、快辦快走、即辦即走。

四是持續(xù)推行“一網(wǎng)通辦”。各縣區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局要推行“一網(wǎng)通辦”，推動政務(wù)服務(wù)由網(wǎng)上、掌上“可辦”向“好辦、易辦”轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)企業(yè)群眾采用網(wǎng)上、掌上等方式辦事。及時發(fā)布疫情防控期間政務(wù)服務(wù)工作通告，公布網(wǎng)上申報方式、辦事指南、聯(lián)系電話等，推進高頻事項下沉辦理，減少企業(yè)群眾跑動距離，降低感染風(fēng)險。各級實體政務(wù)大廳要加大宣傳力度，倡導(dǎo)“不見面、無接觸”服務(wù)，鼓勵引導(dǎo)企業(yè)群眾通過河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“豫事辦”“咱的駐馬店”APP、支付寶小程序等線上渠道申報辦理有關(guān)事項，對群眾確需到大廳辦理的事項，提供“辦事材料上門攬收、辦理結(jié)果免費送達”的“郵寄辦”服務(wù)，開展“全程代辦”“上門服務(wù)”“電話預(yù)約”“錯時辦理”等業(yè)務(wù)，減少企業(yè)群眾外出感染風(fēng)險。    

在做好疫情防控“四個措施”的同時，該局要求各縣區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局大力宣傳疫情防控中的先進典型事跡，用身邊人、身邊事教育干部職工團結(jié)一心、頑強拼搏，打好疫情防控阻擊戰(zhàn)，確保各級實體政務(wù)大廳不出現(xiàn)集聚性擴散、外地疫情輸入、本地疫情輸出，切實保障實體政務(wù)大廳安全。