市稅務局第一稅務分局扎實做好疫情防控期間辦稅繳費服務保障

駐馬店網訊（通訊員 楚麗）連日來，市稅務局第一稅務分局聚焦疫情防控關鍵節點，嚴格按照上級決策部署，堅決把維護干部職工生命安全、身體健康和社會穩定作為當前工作的頭等大事，扎實做好疫情防控期間辦稅繳費服務保障工作，科學有效開展疫情防控，確保疫情防控工作有力有序有效。

該分局成立由黨總支書記任組長的疫情防控領導小組及辦公室，細化分解防疫任務，責任到人。嚴格落實局領導在崗帶班、應急值班，24小時值班、重大事項請示報告和日報告制度，有相關情況立即報告，切實做到準確、及時，不漏報、不瞞報。成立“抗擊疫情黨員突擊隊”12支、防汛救災“黨員突擊隊”1支，參與抗疫救災一線黨員60人，主動義務志愿服務34次，捐款近六千元。積極響應上級部署，全面開展全員核酸檢測，并全面排查摸清職工近期外出去向和人員接觸情況以及身體健康狀況，同時要求全體人員做好自我保護，上班期間必須全程佩戴口罩，主動接受體溫檢測、進行消毒。對于外來人員，需提前通知訪問科室登記備案，做到佩戴口罩、測量體溫并消毒后方可進入。

該分局利用微信群、12366短信等多種渠道，向全局干部職工發倡議書，大力普及安全預防知識，及時解讀疫情防控政策，引導全局干部職工科學認識，理性應對，消除不必要的恐慌情緒。要求黨員干部做好個人和家庭衛生防護，減少出行，不組織、不參加各類聚會等活動，并自覺勸導親戚朋友，最大限度避免交叉感染，降低疫情傳播擴散風險。對辦公區域進行環境衛生清掃和全面徹底消殺，確保無死角、全覆蓋，營造干凈整潔、健康衛生的辦公環境，減少疫情傳播途徑，保護職工身心健康。開展執紀監督，對落實防控措施不力的進行嚴肅追責。

積極開展“非接觸式”辦稅繳費服務，在保證稅務人員和納稅人繳費人健康安全的前提下，為納稅人提供高效便捷的納稅服務。及時發布國家稅務總局出臺的最新的疫情防控稅收政策，使納稅人心中有數、不急不慌。針對納稅人、繳費人遇到的各種問題，辦稅服務大廳人員隨時在線，利用電話、微信、視頻等多種方式答疑解惑。截至目前，已通過電話解答納稅人問題13條，微信回復50余條，視頻指導辦理6戶。針對情況特殊、必須到辦稅大廳辦理的業務，廣泛通知納稅人、繳費人通過電話、微信群以及電子稅務局進行預約，避免造成人員聚集、排隊等候的情況。同時，針對A級納稅人，繼續開辟綠色通道、專人辦理，為企業快速解決申報和發票業務中遇到的疑難問題。截至目前，共預約納稅人20余戶，已全部在預約時間內辦理完畢。對納稅人和繳費人上門辦理提供的相關資料，由專人進行消毒處理和傳遞，并采取“門外等候、對講溝通”的方式，使用對講設備進行聯系溝通，避免面對面的接觸，保證辦理業務的準確性和效率。