駐馬店銀保監分局 積極推進保險業支持災后重建和恢復生產秩序工作

 駐馬店網訊（通訊員 黃繼威）7月26日下午，駐馬店銀保監分局組織召開保險業支持災后重建和恢復生產秩序工作部署會，駐馬店銀保監分局黨委委員、副局長毛海法出席會議。

7月20日以來，持續的強降雨天氣給我省、我市造成重大人員傷亡和財產損失，整個保險行業也在積極做好搶險救災和理賠服務工作保險服務工作。

毛海法副局長強調：目前，強降雨天氣已經過去，災后重建和恢復生產秩序是各項工作的重中之重，轄內各保險公司要堅決貫徹省委省政府和市委市政府關于做好防汛救災工作的各項決策部署，全力配合政府救災行動。各保險機構要充分踐行“保險姓保”的經營理念、充分展示保險業的使命擔當。毛海法副局長對保險業支持災后重建和恢復生產秩序工作作出安排部署。

提高站位，深入貫徹習近平總書記關于防汛救災的重要指示精神。各公司要牢固樹立“人民至上、生命至上”的理念，采取更加精準有效的金融支持舉措，全力做好防災、減災、救災各項工作。各保險機構主要負責同志要親自帶班值守，身先士卒、靠前指揮、現場調度，和人民群眾站在一起，和基層員工干在一起，切實提升應急響應和金融保障能力，在防汛救災的實踐中展示和檢驗黨史學習教育活動的成果。

加強排查，盡快恢復中斷服務網點、設備機具。各公司要迅速開展營業網點房屋、設備、電路和網絡安全檢查，盡快修復受損機具，恢復受災網點運行，保障金融服務的連續穩定。要優化線上承保理賠服務，引導客戶通過電子、數字渠道辦理相關保險業務。

提高效率，全力做好保險理賠工作。各保險機構要按照特事特辦、急事急辦原則，集中調配查勘人員、救援設備，建立理賠服務綠色通道、簡化理賠流程、提高理賠效率，做到應賠盡賠、早賠快賠。特別是因災受傷人員，要通過減少醫院等級限制、直賠、一站式結算等方式提高理賠效率。對受汛情影響暫時難以查勘定損的，可結合實際預付賠款，讓受災群眾、受災企業感到金融服務的溫度。此外，各公司要加強保險損失摸排統計，及時反映保險損失情況，為后續理賠服務提供支持。

優質服務，展現保險業的良好形象。災難無情人有情，大災面前見真情。各保險機構要以更加優良的作風、更加優質的服務，支持防汛救災，助力災后重建。要想群眾之所想，急群眾之所急，真正地把人民群眾的“急難愁盼”當做自己的“急難愁盼”，把客戶、基層員工的“急難愁盼”當做自己的“急難愁盼”，用心用情用力解決好，最大限度滿足受災地區、受災企業、受災群眾的金融需求。

加強監管，踐行地監管責任。各保險機構要加強內部監督，確保各項服務承諾落地見效。遇到重大突發事件，及時按照《銀行業保險業突發事件信息報告辦法》進行報告，嚴禁遲報、漏報和瞞報，一經查出，堅決從嚴從重進行問責。同時，密切關注轄內的保險理賠服務情況，依法嚴肅查處拖賠、惜賠和無理拒賠等損害保險消費者合法權益的行為。