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市民中心消防救援支隊窗口 “小窗口”服務“大民生”

2021-07-23 08:41 來源:駐馬店網 責任編輯:徐明霞
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摘要:為扎實推進消防行政服務受理窗口建設,市民中心消防救援支隊窗口全面規范消防行政服務窗口管理,助推民生消防建設。

本報訊(通訊員 宋振方)近日,市市民中心消防救援支隊窗口全面實行公眾聚集場所投入使用、營業前消防安全檢查告知承諾制。為扎實推進消防行政服務受理窗口建設,市民中心消防救援支隊窗口全面規范消防行政服務窗口管理,助推民生消防建設。

該窗口始終把“為人民服務”作為窗口建設的立足點,把“讓人民滿意”作為窗口服務的基本準則,提升服務質量。在硬件建設上,做到設施設備齊全、網絡暢通、辦事流程順暢。要求窗口人員熟練窗口業務的具體流程和相關規定。明確窗口工作人員的崗位職責和工作紀律,嚴格遵守各項規章制度。

該窗口秉承“想群眾之所想,急群眾之所急,幫群眾之所需”的服務理念,對群眾需要解決的問題,能當場答復解決的,就要當場答復解決,不能當場答復解決的,如實登記,及時轉辦,在最短的時間內辦理并答復群眾。辦理業務時,要求工作人員一次性告知項目申報的所有要求和注意事項,減少申報人往返的次數。

責任編輯:徐明霞

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