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平輿縣稅務局 “稅務體驗師”為納稅服務“把脈問診”

2021-07-23 08:41 來源:駐馬店網 責任編輯:徐明霞
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摘要:本次“稅務體驗師”活動是落實“我為納稅人繳費人辦實事”的具體體現,旨在以納稅人的體驗促進納稅服務工作的提升。

本報訊(文/圖 通訊員 姚磊 王猛)為進一步深化“放管服”改革,持續優化營商環境,7月21日,平輿縣稅務局開展“稅務體驗師”活動,以優化辦稅體驗為重點,邀請10名企業納稅人、繳費人正式與該局簽約,成為該局首批“稅務體驗師”,讓他們深切體驗便民辦稅服務,見證稅務工作的“臺前幕后”,零距離為稅收服務提建議、出點子(如圖)。

據悉,“稅務體驗師”既是稅務工作的質檢員,又是增進社會公眾對稅收工作理解與支持的宣傳員。在體驗活動中,“體驗師”可以及時了解稅務服務的最新政策及便民服務,同時也可以根據企業的實際需求,為稅務服務建言獻策。該局邀請“體驗師”走進辦稅服務廳,體驗“全程網上辦”“專票便捷開”等主題稅費服務,并現場感受“自助辦稅”“合并報表申報”“預約辦稅”“導稅服務”等具體服務項目。首次體驗活動中,稅務干部現場回答“體驗師”問題,收集意見建議。

本次“稅務體驗師”活動是落實“我為納稅人繳費人辦實事”的具體體現,旨在以納稅人的體驗促進納稅服務工作的提升。“體驗式服務”克服了習以為常的認識局限,直接從納稅人、繳費人的視角看待稅收服務,用“體驗師”的意見建議引領系統升級、流程改造、服務優化。該局納稅服務相關負責人表示,今后將常態化開展辦稅體驗活動,不斷邀請熱心參與稅收工作的納稅人、繳費人加入“體驗師”隊伍,加強稅企對話、加快服務升級,不斷提升納稅人、繳費人的幸福感、獲得感。

責任編輯:徐明霞

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