利企便民 高效優質 正陽縣多措并舉優化營商環境

　　健全機制抓調度。該縣設立正科級規格的優化營商環境服務中心，增加人員編制，組建29個工作專班，健全督導提升機制，建立“三周一匯”制度，即每周一調度、每周一督導、每周一匯總，全方位促進營商環境評價29個指標提升。縣級領導親自帶隊到分包企業走訪調研，大力宣傳創新性政策，現場解決企業困難，形成人人是形象、事事抓提升的格局。

　　該縣以“對標一流，超越一流”為理念，立足突破抓創新，全方位補齊政策短板，打破固有思維和政策藩籬，尋求創新突破。先后制定提升類政策文件226個，形成創新案例51個。在涉及項目建設的政務服務能力提升方面，厘清審批階段各單位職責，簡化梳理工改審批流程圖，推行“一張表單”“全程代辦”，全流程實行企業與審批部門“不見面”審批，實現工改項目全程并聯。梳理設定企業開辦等98個“一件事”，實現一個窗口、一套材料、一次辦妥。該縣1843項政務審批和公共服務事項，“即辦件”達到1528項、“一證通辦”163項、放權賦能鄉鎮152項，群眾、企業辦理政務審批和公共服務事項的時間壓減80.2%、跑動壓減89%。

　　該縣建立營商環境季度測評、企業滿意度回訪制度，定期對各單位政務服務成效進行考核評價，評價結果記入各單位年終考評。持續開展優化營商環境專項治理工作，對該縣103個具有審核審批、行政許可、行政執法、資金撥付、服務管理職能的重點單位和股室及二級機構開展營商環境評議，對評議后三名的相關單位負責人進行免職處理，倒逼服務營商環境能力提升。對政務實體大廳工作人員實行“百分制管理”，強化優質服務考評，大廳出口處設立政務服務滿意度回訪處，建立問題臺賬，專項交辦，限時辦結，嚴格獎懲抓長效。

　　該縣圍繞利企便民辦實事實行“一包一”制度，對1020個各類重點企業進行“千人大走訪”，開展“雙解三送”活動，紓困解難抓落實。上半年累計走訪企業16300人次，現場解決企業修路、用水、用電、清障、減稅費等問題163件。建立分組聯系企業和定期上門服務制度，根據企業訴求，修改政務服務事項辦理流程12個，解決產業集聚區內企業歷史遺留產權證辦理106宗，幫助企業招工2500個，減稅降費9540萬元，切實做到“企業有需求、我們有行動”。搭建利企便民“連心橋”，針對企業貸款難、貸款貴、耗時長特點，先后幫助企業獲得信貸資金22.6億元，全程由“企業秘書”上門服務，變“多次跑”為“零跑動”。