西平縣稅務局 服務“金鑰匙”打開納稅人“煩心鎖”

駐馬店網訊（記者 許靜 通訊員 焦艷華 李翠華）“感謝稅務部門一直以來對我們公司政策支持和傾心服務，我們每一次跨越，無不感受著稅務人加力助跑的動力；公司每一次‘蝶變，’都離不開稅務部門政策惠企和服務加持的能量。”6月16日，來自河南省根力多生物科技有限公司（以下簡稱“根力多公司”）副總經理洪繼寶，把一面“真誠服務 心系企業”錦旗，送到國家稅務總局西平縣稅務局。

根力多公司成立七年來，一貫秉承做“綠色地球，綠色中國，綠色農業的守護者”的科技理念，先后通過國家高新技術企業、質量體系、中國環境管理體系等多項科技成果認證，并獲得農業肥料造粒裝置等五項國家級實用新型專利。作為縣域經濟發展的新生代，該公司產品銷往全國各地，也是河南省屈指可數的有機復混肥料及生物有機肥料為主導的綠色環保生產企業。

該公司法人買勇介紹說，“去年受疫情影響，公司的生產經營也受到重創，縣稅務局領導和第二稅務分局的稅務官們，不間斷通過企業微信、‘釘釘’在線服務群推送國家稅收優惠政策，進行線上‘無接觸式’政策解讀。企業復工后，‘首席稅務服務官’團隊政策專家及時到公司走訪、調研，又為我們定制個性化服務套餐，化解涉稅難題、落實減稅降費政策，使企業產銷很快恢復元氣、搶占了市場先機，稅收好政策助力惠企，讓我們更增添做好綠色肥料的信心和底氣。”

近年來，該公司的生產經營一直備受稅務部門的關注。去年疫情期間，該局第一時間將《財政部 國家稅務總局關于有機肥產品免征增值稅的通知》（財稅〔2008〕56號），通過“釘釘”在線第一時間推送給該企業，并及時進行線上跟蹤解讀，使企業生產銷售、批發、零售有機—無機復混肥料、有機肥料及生物有機肥料產品免征增值稅額達2000萬元。還與企業建立視頻連接，一步一步輔導企業財務人員開具有史以來第一筆免稅業務發票，讓國家稅收優惠政策“紅利”直達公司賬戶。

“就在剛剛過去的6月13日（星期日）中午，因我個人操作失誤，導致銷售發票開錯，客戶催的很急，如果星期一收不到發票，直接會影響到公司與客戶多年來建立的信譽。”該公司財務科長張靜說，這天又是星期日，我真不好意思打擾稅務管理員，但我還是抱住試試看心理，打通了二分局稅管員何永貴的手機。他說“別擔心，一會我去你們公司，幫你們申請使用電子發票。”張靜補充道，“由于我們財務人員還沒有涉及過電子發票相關業務，他一邊在電腦上幫我申請操作請流程，一邊講解電子發票取代紙質發票的便利和注意事項，一直忙到下午一點多，客戶直接‘點對點’收到發票。”張靜如釋重負，“困擾我兩天的‘煩心鎖，’終于被稅務局服務上門的‘金鑰匙’給打開了，我實在過意不去，說啥也要留他吃頓便餐，都被他婉言謝絕。”

“打造營商環境，一如既往；為群眾辦實事，義不容辭。行便民之舉，施利民之策，用稅務人服務納稅人的‘工匠精神’承載初心使命，用為群眾辦好事、辦實事的扎實作風，詮釋稅務人的責任擔當。”該局局長胡百勇充滿信心地說。