駐馬店市打造的 “123456789”政務服務新模式更便民

本報訊（全媒體記者 劉金霞）“近年來，駐馬店市以‘一網通辦’前提下‘最多跑一次’改革為引領，注重線上線下融合，全面提升政務服務水平，打造一流營商環境，助推全市高質量跨越發展，取得了優異成績。”昨日，駐馬店市政務服務和大數據管理局黨組書記、局長王靜嫻說，2020年，駐馬店市在河南省政府“放管服”改革領導小組工作例會等省級會議上作典型發言，“咱的駐馬店”城市門戶App榮獲國家獎勵4次，市級政務服務中心被授予河南省審批服務標準化示范單位……我市屢獲表彰，來源于市政務服務和大數據管理局打造的“123456789”政務服務新模式。

為全面提升營商環境水平，推動駐馬店市經濟社會高質量發展，駐馬店市政務服務和大數據管理局主動發力、勇于創新、精準改革、優化服務，重點打造了“123456789”政務服務新模式。“１”是“一網通辦”：全市所有政務服務事項全部納入河南政務服務網辦理，平臺之外無審批，大廳之外無循環“。２”是“二個標準化”：政務服務事項標準化、辦事指南標準化，全市同一事項一個標準、一套流程，無差別辦理“。３”是“三個通”：網絡全貫通，建立縱向連接市縣鄉，橫向連接本級政府各部門的電子政務外網，市縣鄉三級事項皆可網辦；系統全聯通，建立統一受理平臺，連接部門審批業務系統；數據全流通，建立數據共享交換平臺，打通數據孤島。“４”是“四個全覆蓋”：建立“好差評”制度，實現辦理事項全覆蓋、辦事環節全覆蓋、辦事渠道全覆蓋、辦事層級全覆蓋。“５”是“五項免費”：提供免費復印、免費幫辦、新開企業免費刻章、免費郵寄、免費提供稅控盤“五個免費”貼心服務。“６”是“六個一”：群眾辦理一類事，全市統一標準；辦成一件事、只進一扇門，只到一個窗口、最多跑一次“。７”是“七個公開”：辦事事項公開、辦事指南公開、辦事流程公開、辦事地點公開、辦事時間公開、中介服務事項公開、投訴舉報電話公開。“８”是“八大服務”：咨詢引導服務、心理咨詢服務、一站式服務、一件事集成服務、秒批服務、自助查詢服務、365“不打烊”服務、幫辦代辦服務。“9”是“九個辦”：網上辦、馬上辦、就近辦、一次辦、一窗辦、一證辦、掌上辦、預約辦、自助辦。