市林業(yè)局建立“三化”機(jī)制提升服務(wù)效能

　　管理聯(lián)合化。該局實(shí)行局黨組、派駐紀(jì)檢組、機(jī)關(guān)黨委聯(lián)合現(xiàn)場辦公，現(xiàn)場解答群眾訴求問題；建立定期廉政提醒談話機(jī)制，對市民中心服務(wù)窗口和行政審批科工作人員開展廉政談話教育，時(shí)刻筑牢廉潔防線；第一時(shí)間落實(shí)《駐馬店市行政服務(wù)中心窗口服務(wù)效能評價(jià)辦法》要求，真正做到減時(shí)間、減手續(xù)、減環(huán)節(jié)，推動(dòng)審批工作實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量高效率。

　　服務(wù)延伸化。該局采取審者不管、管者不審的新型審批服務(wù)方式，一名工作人員不得同時(shí)分管審批和監(jiān)管業(yè)務(wù)；每辦理完一個(gè)行政審批事項(xiàng)，審批科都要在業(yè)務(wù)科室中進(jìn)行通報(bào)，做到公開透明；對已審批的事項(xiàng)，由審批窗口人員不定期進(jìn)行電話回訪，納入局職能科室日常監(jiān)督，提醒項(xiàng)目單位嚴(yán)格按照審批內(nèi)容生產(chǎn)，保證合法經(jīng)營，形成服務(wù)監(jiān)管雙向模式，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)的延伸。

　　指南模板化。該局對承擔(dān)的原14個(gè)行政審批事項(xiàng)，通過最小顆粒化后調(diào)整為29項(xiàng)，事項(xiàng)名稱更加精準(zhǔn)；對最小顆粒化成果進(jìn)行回頭看，運(yùn)用大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)資源共享；對承擔(dān)的審批事項(xiàng)制作“模板化”的服務(wù)指南，審批流程一目了然，極大方便群眾辦事。