為民辦實事 服務(wù)“心貼心”

為民辦實事  服務(wù)“心貼心”

——汝南縣公安局交警大隊教育整頓為民辦實事工作側(cè)記

駐馬店網(wǎng)訊（記者 王朝朝 通訊員 姚建勛）全縣政法隊伍教育整頓工作以來，汝南縣公安局交警大隊以公安交管放管服改革為抓手，積極探索和創(chuàng)新為民服務(wù)新舉措，切實把群眾冷暖記心上，真正為人民辦實事，進一步密切了警民魚水情，確保了教育整頓有實效。 

警燈閃爍保平安。按照教育整整部署，交警大隊鐵騎中隊不間斷在城區(qū)進行巡邏管控，隨時隨地接受群眾求助；學(xué)校上下學(xué)高峰期，鐵騎中隊在汝師附小、三小、五小、六小、九小等易發(fā)生交通擁堵的中小學(xué)門前設(shè)立護學(xué)崗，維護交通秩序，確保出行安全。鐵騎中隊還組織民輔警走進學(xué)校，開展一堂“交通安全課”活動，提高學(xué)生交通安全意識，通過“小手拉大手”，在全社會形成“珍愛生命，遵守交規(guī)”良好風(fēng)尚。

教育整頓開展以來，鐵騎中隊共參與護學(xué)崗活動300余次，開展送平安進校園交通安全宣傳活動46場次，發(fā)放交通安全宣傳單10000多張，放棄節(jié)假日參與疏導(dǎo)交通50多次，攙扶老人、殘疾人過馬路12人次，救助迷路兒童1人次。

警徽閃亮為群眾。按照公安部交管放管服改革的部署要求，事故中隊啟用快處快賠事故處理模式，成立快處快賠工作專班，按照快處快賠流程規(guī)定，指導(dǎo)當事人運用快處快賠APP處理交通事故，提升案件處理效率。

積極協(xié)調(diào)各保險公司簡化理賠手續(xù)，縮短理賠時限，為事故當事人提供優(yōu)質(zhì)保險理賠服務(wù)，受到當事人高度好評。4月17日上午10時許，漯河市郾城區(qū)的羅女士路過汝南時，專程到汝南縣公安局交警大隊，將一面上書“百姓公仆，公正廉潔”的錦旗送到事故中隊中隊長霍得正和辦案民警宋高舉手中，對辦案民警利用交通事故快處快賠新模式，幾分鐘就為有急事的羅女士處理完交通事故表示敬意。 

利劍出擊張正義。交通肇事逃逸案件常常迷霧重重，面對這種情況，通過細致現(xiàn)場勘查、科學(xué)鑒定死因、結(jié)合高新技術(shù)，交警中“刑警”讓肇事者無所遁形。

汝南交警大隊事故處理追逃偵緝中隊，堅持為民執(zhí)法，伸張正義。有了他們的堅守，重大逃逸案件偵破率大幅度提升，特別是近三年來，連續(xù)取得重大肇事逃逸案件全部告破的好成績。教育整頓以來，交警大隊偵緝中隊共破獲各類交通肇事逃逸案件10余起，4月16日上午9時許，汝南縣城區(qū)居民朱先生來到交警大隊，將一面上書“交警顯神威，心中為人民”的錦旗送到追逃偵緝中隊辦案民警手中，表達對他們的衷心謝意。 

警民服務(wù)一家親。“窗口連著群眾，服務(wù)更顯真情”。交警大隊車管所大廳直接面對群眾，在這里，便民椅、飲水機、意見薄等便民服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全。還實施叫號業(yè)務(wù)導(dǎo)辦服務(wù)，減少群眾等待時間和業(yè)務(wù)積壓，讓辦事流程更規(guī)范、更順暢、更簡便，實現(xiàn)群眾辦理業(yè)務(wù)的“一次辦、就近辦、馬上辦”的承諾。

大廳民輔警還積極向群眾詳細講解交管12123辦理車駕管業(yè)務(wù)和“學(xué)法減分”的政策，并對參加滿分教育和審驗教育學(xué)習(xí)的駕駛員，幫助操作預(yù)約學(xué)習(xí)流程，指導(dǎo)網(wǎng)上參加滿分學(xué)習(xí)和審驗學(xué)習(xí)，提升知曉率和網(wǎng)上參學(xué)率。在業(yè)務(wù)辦理過程中，車管所民輔警警容嚴整、熱情周到，讓前來辦事群眾如沐春風(fēng)，增加了滿意度和認可度。

教育整頓提素質(zhì)，為民服務(wù)心貼心。汝南縣公安交警大隊將繼續(xù)圍繞“我為群眾辦實事”，持續(xù)深化“放管服”，以更加優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感、滿意度，以實際行動踐行人民警察為人民的根本宗旨。