萬紫千紅春滿園 ——市中醫院榮獲“群眾滿意醫院”稱號

　　

通訊員 李亞

　　在近日召開的2021年河南省衛生健康系統黨風廉政暨行業作風建設 工作會議上，市中醫院榮 獲“2019~2020年度群眾滿意醫院”稱號，全省僅4家醫院獲此殊榮。同時，該院家庭化產房主任李樹云榮獲第二屆全省“醫德醫風標兵”稱號、急診科主任王付啟榮獲全省“醫德醫風先進個人”稱號。

 豫中名院 堅持患者至上

　　市中醫院是一所集醫學、教學、科研、康復、預防為一體的國家“三級甲等”醫院，擁有高級職稱142人、國家名中醫指導老師1人、河南省名醫1人、河南省青苗人才指導老師1人、國家名中醫繼承人2人。其中，該院腦病科、腎病科為國家中醫重點專科，糖尿病科、肛腸病科為省中醫重點專科。

　　多年來，市中醫院堅持“患者至上，真心關愛”理念，全面提升醫療服務能力，持續加強黨風廉政建設、行風建設和醫德醫風建設，穩步提高綜合服務水平，群眾滿意度逐年上升。

狠抓行風 完善制度措施

　　為提升群眾滿意度，市中醫院狠抓行風建設，成立行風建設領導小組，制訂實施方案，嚴格貫徹落實省、市行風建設工作各項要求，多次召開黨風廉政建設和行風建設工作會議、行風評議暨創建“群眾滿意醫院”工作動員會等。該院堅持黨風黨紀教育和廉政文化教育日常化，新任中層干部進行崗前廉政談話、新入職人員進行崗前培訓、每逢節日進行廉政提醒。該院還定期對中層干部開展集體廉政談話，對重點部門負責人廉政約談，引導大家知敬畏、存戒懼、守底線。

　　嚴格落實“三合理一規范”（合理檢查、合理治療、合理用藥，規范收費）。該院嚴格落實藥品“雙十”、高值耗材“雙十”點評制度，規范各類違規行為，確保“三合理一規范”在診療工作中得以貫徹落實，切實減輕患者的負擔。

　抓細抓實 確保群眾滿意

　　多年來，市中醫院抓細抓實，認真落實行風評議各項指標。在實施“患者滿意提升工程”基礎上，該院不斷優化門急診就診流程，開展疑難病多學科聯合會診服務，提升信息化服務水平，加強醫療質量安全管理，改善醫療膳食服務，開展“衛生廁所”“健康食堂”“暖心開水”等便民服務行動，對院內環境進行綠化、美化、亮化，以6S精細化管理為抓手，改善病房就醫環境，提升醫院精細化管理水平，提高患者就醫體驗。

　　該院經常組織專家開展大型義診活動，定期下基層培訓鄉村醫生；定點幫扶新蔡縣頓崗鄉衛生院，對口扶貧西平縣席王寨村；開展免費義診、送藥等活動，幫群眾知中醫、用中醫、享健康。據悉，在2019~2020年度全省行風評議中，河南省衛健委第三方滿意度調查結果顯示，市中醫院以92.27%的高分被評為優秀，百分數居全市醫院之首。