熱心解“疙瘩”誠心辦“小事” ——記市公安局經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分局金河派出所民警陳偉

通訊員 曲辰婧

　　從晨曦微露到萬家燈火，從春意盎然到寒冬臘月，他走街串巷、排憂解難；他步履不停、處理糾紛；他默默付出、事事上心。他就是市公安局經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分局金河派出所社區(qū)二中隊(duì)民警陳偉。從警二十年，他當(dāng)過交警，從事過巡邏防控工作，在每個(gè)工作崗位上他始終堅(jiān)守著從警初心，全心全意為人民服務(wù)，守護(hù)一方百姓。

　　他是百姓身邊的貼心人。自從來到社區(qū)工作，陳偉積極推進(jìn)線上責(zé)任區(qū)建設(shè)，他組建了30余個(gè)警民微信群，經(jīng)常有群眾在微信群里向他咨詢問題、尋求幫助，他都逐一回應(yīng)，積極解決。在陳偉的努力下，轄區(qū)群眾的安全感和滿意度迅速上升，警民關(guān)系融洽。

　　他是百姓平安的守護(hù)者。我市公安機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革以來，金河公安派出所率先實(shí)行了“兩隊(duì)一室”運(yùn)行模式，社區(qū)民警成為出警的主力軍。

　　一次接警后，陳偉迅速前往現(xiàn)場，找到了滿身酒氣、情緒激動(dòng)，自稱要輕生的男子。陳偉認(rèn)出眼前的男子系李某，他一邊安撫其情緒一邊與其溝通。原來李某因?yàn)楹推拮痈星椴缓弦约昂⒆拥臍w屬問題，心中抑郁產(chǎn)生了輕生的念頭。經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)勸說，最終，李某放棄了輕生的想法。

　　他是百姓矛盾的化解員。群眾事，無小事。社區(qū)警情大多是非警務(wù)類矛盾糾紛及救助類警情，所以處理此類“疙瘩”時(shí)，民警需要與群眾共情，想群眾所想，解群眾所難。一名初三的男孩因?yàn)橥媸謾C(jī)與父親發(fā)生矛盾，孩子父親一氣之下把手機(jī)摔了，兩人吵得不可開交。陳偉到達(dá)現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)，男孩神情低落地坐在樓道里，便坐在男孩身邊以哥哥的口吻和他交流。隨后，男孩的情緒慢慢平復(fù)了，開始向陳偉傾訴心聲。陳偉告訴男孩，應(yīng)該把心思多放在學(xué)習(xí)上。勸完男孩陳偉又去勸男孩的父親，在他的耐心開導(dǎo)下，父子兩人終于解開心結(jié)。

　　類似上述警情，勸解難度大，群眾很容易因處置結(jié)果不滿意投訴。但自“兩隊(duì)一室”制度開展以來，金河公安派出所民警處理此類警情時(shí)，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，深入群眾了解矛盾點(diǎn)，能化解的化解，難化解的則站在當(dāng)事人立場，與當(dāng)事人一起積極尋求合適解決方法。在無任何經(jīng)驗(yàn)借鑒的情況下，充分發(fā)揚(yáng)“老黃牛、拓荒牛、孺子牛”的“三牛”精神，積極探索符合駐馬店的“兩隊(duì)一室”運(yùn)營模式。截至目前，該轄區(qū)非警務(wù)類警情群眾滿意度達(dá)百分之百，群眾投訴率為零。

　　平凡的崗位，不平凡的堅(jiān)守。像陳偉這樣的民警有很多，成為警察的那天起，他們以實(shí)際行動(dòng)踐行著“人民警察為人民”的莊嚴(yán)承諾。在隊(duì)伍教育整頓和黨史學(xué)習(xí)教育的關(guān)鍵階段，他們身著藏藍(lán)、頭頂警徽、懷揣使命、肩負(fù)擔(dān)當(dāng)，一支黨和人民靠得住的公安鐵軍隊(duì)伍已整裝待發(fā)，蓄力譜寫為民服務(wù)的新篇章。