清明假期 駐馬店市文化和旅游市場平穩有序

本報訊（見習記者 陳寧）為了切實做好清明期間的旅游工作，市文化廣電和旅游局在節日前積極作為，多措并舉，確保文化和旅游市場秩序平穩有序，為廣大游客出行提供保障。

為滿足游客出行需求，實現假日旅游“安全、秩序、質量、效益、文明”五統一的目標，市、縣區兩級文化旅游工作聯席會議各成員單位強化部署，主動履職，加強市場監管，嚴守安全底線，著力提升文化旅游服務水平。

節前，專門組織召開清明節假日工作部署會，進一步傳達學習省文化和旅游廳關于做好清明、五一假期安全生產工作通知和市委、市政府關于假日期間疫情防控和安全生產工作的相關要求，安排全市文化廣電和旅游安全大檢查大排查大整治工作。

全市各級文化旅游管理部門和各旅游企業完善值班制度和值班體系，認真落實假日值班工作責任，堅持全天24小時在崗位值守，耐心解答游客咨詢，做好來電和投訴等情況登記，認真填寫值班記錄，及時上報下達有關情況，確保了信息溝通渠道暢通，及時有效。

從3月31日開始，市文廣旅局聯合市場監管、公安、應急、消防等部門，對涉旅企業的防火防電、安全設施、防恐防暴、食品安全、游樂設施、生活污水排放、旅游客運市場監管、從業人員安全培訓、疏散救護及應急處置能力等方面開展不間斷的檢查督查。同時，制訂了《2021年清明節假日期間旅游安全市場秩序督查工作方案》，成立了11個督查組，由局領導帶隊，在假日期間深入旅游基層一線檢查旅游安全，有效推動了旅游企業主體責任的落實。

節前及假日期間，全市各級文化旅游執法隊員放棄休息，加強對全市文化旅游市場檢查，堅決維護旅游者權益。清明假期，共出動執法人員1200余人次，對全市文化旅游企業進行“拉網式”排查，排查安全隱患，嚴查違法違規行為，確保了廣大市民和來駐游客度過一個歡樂祥和、安全文明的清明假期。

依托官網、微信、微博平臺，市文化廣電和旅游局節前發布了《2021年清明假期文明旅游和安全出行提示》，節日期間堅持每天發布天氣預報信息，引導游客理性出游、安全出行、文明旅游。各主要景區也及時發布了游覽注意事項、優惠政策、活動資訊和游客流量等信息，為游客提供貼心服務。

假日期間，旅游安全運行，秩序井然，未發生安全責任事故，無重大旅游服務糾紛和旅游投訴。市假日旅游值班室接到多次游客電話問詢，均得到及時回復。