建行駐馬店泌陽支行 為優化營商環境貢獻“普惠”力量

駐馬店網訊（記者陳星宇通訊員樊鴻君）為加快“放管服”改革，推動當地營商環境優化，近年來，建行泌陽支行認真貫徹落實上級相關工作部署，采取多項舉措優化營商環境。

有效提升服務效率。實施主辦客戶經理制度，強化企業開戶、貸款限時辦理，明確最多跑一趟的服務目標。對符合條件的小微企業給予減免開戶費用優惠，加強營銷人員技能培訓，扎實做好小微企業開戶服務。

多種形式全普及金融業務知識。針對企業客戶，通過客戶分包形式由專人負責與企業對接，提供企業貸款咨詢、理財產品知識普及、征信知識等多種形式的培訓，普及金融業務知識。針對個人客戶，通過網點廳堂微沙、社區宣傳、微信公眾號等多種渠道，宣傳征信、防電信詐騙、非法集資、理財產品、創新產品等各種銀行產品和普惠金融知識，提高廣大客戶信用意識和安全意識，贏得了客戶認可。

豐富的信貸產品推介普惠客戶。目前共形成四大系列10余種信貸產品，其中，面向優質企業，創新推出云稅貸、云電貸貸款；優化民營企業續貸服務，大力推廣云疫貸續貸服務；針對抵質押貸款客戶，全部實行“免評估”服務，等等。通過加快創新發展步伐，提高了產品服務對市場的靈敏度，更精準、更有效地滿足了客戶需求。

扎實推行陽光辦貸。嚴格執行制度、收費標準對外公開，自覺接受各界監督，建立客戶定期回訪制度。以監督提升服務、以服務促進發展。切實做到服務到位客戶滿意。