市城鄉一體化示范區巡回開展12345政務服務便民熱線宣講會

駐馬店網訊（記者 梁博涵 通訊員 郭薇）為貫徹落實全市政務服務便民熱線工作會議精神和《駐馬店市人民政府關于進一步加強12345政務服務便民熱線工作的意見》要求，根據市政府辦公室市長熱線服務中心工作要求，2月23日至26日，市城鄉一體化示范區在該區機關、區自然資源和規劃分局、區城市管理局、劉閣街道辦事處，分別舉行12345政務服務便民熱線專場宣講活動。

會上，示范區督查室宣講人員圍繞做好政務服務熱線工作的重要意義、駐馬店熱線的整體工作情況、做好熱線工作的基本思路、下一步如何做好熱線工作等進行宣講，并詳細講解了12345政務服務熱線相關的政策，介紹了市熱線辦理的相關經驗，進一步提升了在場參會人員的政治站位，同時深刻認識到熱線工作的重要意義，也為廣大群眾解決生產生活中遇到的屬于政府職能范圍的困難問題提供了一條省時省力的便民通道。

通過宣講，示范區各部門負責人紛紛表示，將認真學習領會，抓好具體工作落實，以此次宣講活動為契機，進一步提升政治站位，強化服務意識，凝聚工作合力，堅持問題導向，推動我市熱線工作全面提標、提速、提質、提效，為示范區高質量跨越發展提供有力保障。

據了解，駐馬店市12345政務服務熱線是以收集反映社情民意，宣傳解釋黨和政府的方針政策，及時受理轉辦群眾合理訴求為主要職責。圍繞"省內爭一流、 全國創先進、全方位服務”的工作目標，堅持以“全心全意為人民服務”為宗旨，努力提高群眾滿意度，著力打造“以市長服務熱線為主、各公共事業服務熱線和關系民生的便民事項納入平臺統一運行"的12345政務服務熱線。