小區停電 12345熱線來幫忙
摘要:因損壞的供電配件屬于物業公司產權,應有物業方面負責維護檢修,經開發區金山辦事處工作人員與物業公司負責人耐心溝通,最終物業公司表示愿意承擔該項費用,盡快購買供電配件,確保停電問題得到徹底解決。
駐馬店網訊(通訊員 韓靜)2月24日下午4點,有市民撥打駐馬店市12345政務服務便民熱線反映,洪河大道與復興路交叉口福苑花園小區停電,希望盡快恢復供電。12345熱線接到群眾訴求后,立即將該項緊急訴求轉派至開發區熱線辦。
開發區熱線辦接到轉辦工單后,第一時間聯系開發區金山辦事處工作人員,對該小區停電問題進行調查。經了解,福苑花園小區2015年交房,至今未進行電改,電費一直由物業公司代收,此次停電是由于供電配件損壞所致。物業負責人表示,公司現處于虧損狀態,而更換配件需要2萬多元,目前暫無力承擔該筆費用,故考慮使用小區維修基金維修,但入住業主對物業公司使用維修基金購買供電配件事項尚未達成一致意見。
針對該問題,開發區金山辦事處工作人員與該小區物業負責人及部分業主代表進行現場辦公,協商解決方案。因損壞的供電配件屬于物業公司產權,應有物業方面負責維護檢修,經開發區金山辦事處工作人員與物業公司負責人耐心溝通,最終物業公司表示愿意承擔該項費用,盡快購買供電配件,確保停電問題得到徹底解決。
考慮到在所需供電配件到達之前,該小區仍處于停電狀態,嚴重影響居民生活。12345熱線工作人員協調市供電公司先為該小區換上臨時線路,確保小區供電正常,待配件到達后進行徹底地維修。當晚19點左右,該小區已恢復供電。
責任編輯:劉銀霞
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