“咱的駐馬店”APP曬出民生服務(wù)“成績單”

本報(bào)訊（記者 吳勇峰）近日，記者從市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局獲悉，自“咱的駐馬店”APP上線以來，始終堅(jiān)持以“便民利企優(yōu)政”為導(dǎo)向，不斷打破部門藩籬和數(shù)據(jù)壁壘，打造智能高效的便民服務(wù)平臺(tái)，把政務(wù)服務(wù)柜臺(tái)、公共服務(wù)窗口搬到了市民的指尖上，有效提高了公共服務(wù)資源配置效率，大力推進(jìn)了政務(wù)服務(wù)便民化改革。

新增服務(wù)近 800 項(xiàng)，注冊(cè)超過200萬用戶。自 2019年9月 29日“咱的駐馬店”APP正式上線以來，“咱的駐馬店”APP累計(jì)接入省、市級(jí)單位40家，完成近800項(xiàng)新服務(wù)建設(shè)，接入服務(wù)數(shù)量由 2019年的218項(xiàng)增加到2020年的1015項(xiàng)。新增服務(wù)中包含省用戶中心系統(tǒng)對(duì)接、政務(wù)服務(wù)、社保專區(qū)、城市書房、乘車碼、政務(wù)地圖、市民中心等核心便民服務(wù)，覆蓋老百姓衣食住行、安居樂業(yè)全生命周期。

在上新服務(wù)的同時(shí)，“咱的駐馬店”APP還進(jìn)行了11次迭代升級(jí)，版本從1.0更新至2.0。通過市民的高頻使用和各單位的宣傳推廣，2020年11月24日，“咱的駐馬店”APP注冊(cè)數(shù)成功突破200萬用戶。從0到200萬用戶注冊(cè)量，“咱的駐馬店”APP只用了422天。

使用達(dá)到1839萬人次，高頻事項(xiàng)掌上辦。群眾需要在哪里，“咱的駐馬店”APP的服務(wù)就延伸到哪里。2020年，公積金、社保查詢、不動(dòng)產(chǎn)、政務(wù)大廳、交警服務(wù)、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、豫電管家、實(shí)時(shí)公交、城市書房、中業(yè)自來水10項(xiàng)高頻服務(wù)被評(píng)為最受群眾歡迎的年度十大掌上服務(wù)事項(xiàng)。其中，2066990人次使用公積金一鍵查詢繳存明細(xì)；1913653人次使用社保查詢醫(yī)療養(yǎng)老保險(xiǎn)發(fā)放明細(xì)；470815人次使用不動(dòng)產(chǎn)信息查詢房產(chǎn)；171153人次使用12345政務(wù)服務(wù)便民熱線進(jìn)行在線投訴和留言建議；158986人次通過實(shí)時(shí)公交來查詢公交到站時(shí)間和路線……這些服務(wù)事項(xiàng)為群眾辦事提供了高效便捷服務(wù)，同時(shí)增強(qiáng)了市民對(duì)智慧城市生活的獲得感和體驗(yàn)感。至目前，“咱的駐馬店”APP注冊(cè)量達(dá)到217萬用戶，累計(jì)服務(wù)超過1839萬人次。

24小時(shí)服務(wù)不打烊，營商環(huán)境做支撐。在助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面，“咱的駐馬店”APP向全市人民發(fā)放了價(jià)值近1億元的消費(fèi)券。活動(dòng)期間，頁面總訪問量 467.3萬人次，領(lǐng)券12.4萬張。在投資興業(yè)方面，上線“招商合作熱力圖”，包括198條投資考察線路、65個(gè)投資載體、138 項(xiàng)投資合作機(jī)會(huì)……通過“地圖+信息”模式，生動(dòng)、全面地推介駐馬店?duì)I商環(huán)境、投資政策和投資信息布局，為投資者提供詳細(xì)高效的投資指引。

此外，“咱的駐馬店”APP還為企業(yè)提供信用查詢、黑紅名單等服務(wù)，接入了就業(yè)人才招聘、老字號(hào)企業(yè)展示等，為優(yōu)化企業(yè)營商環(huán)境提供數(shù)據(jù)支撐。在提升政府服務(wù)效能同時(shí)，為全市人民提供24小時(shí)不打烊服務(wù)，進(jìn)一步提高百姓滿意度和獲得感。

獲評(píng)4個(gè)全國性獎(jiǎng)項(xiàng)，服務(wù)群眾無終點(diǎn)。通過持續(xù)提升數(shù)字政府服務(wù)群眾能力，“咱的駐馬店”APP在2020 年 佳 績頻傳 。 1 月被 評(píng) 為“2018~2019年新型智慧城市建設(shè)評(píng)價(jià)典型優(yōu)秀案例”，11月先后獲得“2020年互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用APP”獎(jiǎng)項(xiàng)和“2020智慧城市先鋒榜優(yōu)秀應(yīng)用案例”的榮譽(yù)稱號(hào)，12月獲評(píng)地市級(jí)十大優(yōu)秀創(chuàng)新案例。四次為駐馬店市在全國數(shù)百家參評(píng)城市中贏得榮譽(yù)，被市政府通報(bào)表揚(yáng)。

市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局負(fù)責(zé)人表示，2021年，“咱的駐馬店”APP將繼續(xù)按照市委、市政府總體部署，以智慧城市建設(shè)為重點(diǎn)，做好各項(xiàng)服務(wù)的流程優(yōu)化、版本更新和運(yùn)維保障等工作，著力打造一款超級(jí)城市服務(wù)APP，進(jìn)一步延伸城市服務(wù)層級(jí)，拓展縣區(qū)服務(wù)特色專區(qū)，積極構(gòu)建駐馬店智慧服務(wù)生活圈，奮力開創(chuàng)縣區(qū)統(tǒng)一部署、協(xié)同發(fā)展的新型智慧城市建設(shè)新局面。