駐馬店市12345政務服務便民熱線巡回宣講活動（正陽站）順利舉辦

駐馬店網訊（記者 董凡）為認真貫徹落實全市政務服務便民熱線工作會議精神和《駐馬店市人民政府關于進一步加強12345政務服務便民熱線工作的意見》要求，根據市市長熱線服務中心工作安排，2月5日上午，駐馬店市12345政務服務便民熱線巡回宣講活動在正陽縣政法委五樓會議室成功舉行，縣政府督查室主任楊潔主持活動。

會上，市12345政務服務便民熱線宣講團講師韓靜從熱線工作的重要意義、駐馬店熱線的整體情況、做好熱線工作的基本思路、下一步熱線工作重點等幾個方面做了精彩專題報告。并強調要以一個號碼服務企業和群眾為目標，進一步暢通政府與企業和群眾互動渠道，提高政務服務水平，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

最后縣政府督查室主任楊潔就進一步加強正陽縣12345熱線工作提出了幾點意見。一是提高政治站位。各鄉鎮（街道）、縣直各單位要把12345熱線工作擺在重要位置，高度重視12345市長熱線交辦事項的辦理工作，全力推動12345市長熱線辦理工作有序、有力、高效運轉，充分發揮其高效服務企業、優質服務群眾、優化營商環境、展示良好形象的積極作用。二是加大宣傳力度。各鄉鎮（街道）要抓住過年人員較集中的有利時機，在全縣社區和村組的公示欄或宣傳櫥窗上進行張貼12345政府服務熱線宣傳彩頁，提高宣傳覆蓋面，從而不斷提高12345在群眾中的影響力，做到家喻戶曉，人人皆知。三是提高辦理效率。各承辦單位在受理工單后，要雷厲風行，做到馬上辦、快速辦，在規定時限內縮短辦理流程，力爭提前辦結，提高辦結率，充分體現政府部門的辦事效率和工作作風。在今后的熱線辦理工作中存在的“庸、懶、散、亂、慢”、推諉扯皮等問題，按照《政府督查工作條例》和《正陽縣政府辦公室轉發駐馬店市政府關于政府系統“不作為、慢作為、亂作為”的處理辦法的通知》等規定，嚴肅責任追究。

會后，大家紛紛表示，今后的工作中將以此次宣講為契機，不斷創新工作方法，提高熱線辦理效率，切實為群眾處理疑難雜癥，真正做到“事事有回音，件件有落實”，努力實現“辦理最高效，群眾最滿意”的目標。