救助暈倒老人 郵儲銀行暖人更暖心

駐馬店網訊（通訊員 趙旭）1月22日中午，一名老人在郵儲銀行上蔡縣西大街支行辦理完業務后準備回家時，忽然出現了面色蒼白、嘔吐不止的癥狀，隨后便暈倒在地。面對這一突發緊急狀況，郵儲銀行工作人員迅速展開救助。

西大街支行大堂經理發現老人異樣時，迅速上前攙扶并詢問老人狀況，在發現老人昏迷不醒后，隨即向支行長程婷婷報告情況。支行長立即啟動了突發事件應急預案，整個網點迅速行動起來。值班經理立即撥打120急救電話和社區民警電話，在專業救助人員到來之前，網點工作人員一直陪伴在老人身邊，所幸的是在大家的共同呼喊下，老人逐漸恢復了意識。經詢問可能是早晨沒吃飯低血糖犯了，并沒有太大的問題。銀行工作人員隨即給老人送來了熱豆漿和面包。經過幾分鐘后，老人的臉色逐漸好轉。醫護人員與出警民警趕到后，立即對老人進行了檢查，在確定老人身體無大礙后將其護送回家。臨走時，老人對銀行工作人員連聲感謝。

郵儲銀行員工在救助客戶過程中的快速、高效，得到了在場群眾的一致稱贊。本次突發事件的成功處理，得益于郵儲銀行上蔡縣支行日常對突發事件培訓工作的高度重視，得益于員工之間的密切配合。郵儲銀行上蔡縣支行始終堅持“客戶至上”的服務理念，不斷提高服務能力，優化服務細節，從而提高客戶滿意度，踐行社會責任擔當。