花莊鎮開展做好便利老年人等群體辦事服務工作

2021-01-12 16:00 來源：駐馬店網責任編輯：付琳

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摘要：遂平縣花莊鎮便民服務大廳梳理并建立老年人辦理的高頻事項清單，結合綠色通道，設置老年人辦事綜合受理窗口，接待并服務老年人、殘障人等群體。“健康碼”不能成為辦事人員通行的唯一憑證，老年人可憑有效身份證件登記，為老年人辦事提供更好地便利。

駐馬店網訊（記者周濤通訊員趙曉靜）自“為老年人服務”便民服務建設工作展開以來，2021年1月11日遂平縣花莊鎮依照建設規范化服務型政府的要求，以依法行政、規范服務、廉潔高效為主線，切實解決老年人在辦理政務服務事項中遇到的突出困難，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務。

遂平縣花莊鎮便民服務大廳梳理并建立老年人辦理的高頻事項清單，結合綠色通道，設置老年人辦事綜合受理窗口，接待并服務老年人、殘障人等群體。

拓展服務關愛，開通綠色通道，增設“我為老年人服務獻一策”欄目，并設立留言本，廣泛征集辦事服務能力的意見和建議，以便提升服務能力，充分發揮便民服務的制度作用。

為老年人提供幫代、辦代業務。遂平縣花莊鎮調配合適足量的服務人員，專門為老年人、殘障人等群體提供現場咨詢、輔導、引導和幫代、辦代等服務。優化流程，完善服務機制，做好便利老年人辦事基礎。

完善“健康碼”管理，多措施并行，便利老年人進入辦事場所。“健康碼”不能成為辦事人員通行的唯一憑證，老年人可憑有效身份證件登記，為老年人辦事提供更好地便利。

今后，遂平縣花莊鎮嚴格按照縣政府要求做好便民服務工作，為群眾辦實事、辦好事。

責任編輯：付琳

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