駐馬店市行政服務中心榮獲全國優秀政務大廳“服務優化金流獎”

駐馬店網訊 （記者 范書畫 通訊員 楊曉莉） 近日，2020年全國政務服務第三方評估成果發布暨營商環境提升研討會在廣東省佛山市舉行。駐馬店市行政服務中心首次榮獲“服務優化金流獎”。該獎項旨在嘉獎政務服務在推進優化線上線下服務流程及其關鍵節點問題中的服務創新設計與創新對策設計。 

據悉，第三方社會評估通過開展一系列卓有成效的調查，及時反映了社會關切，在社會公眾與黨委政府之間架起了一座溝通的橋梁，發揮了第三方社會調查咨政問政和決策咨詢的輔助職能作用。2020年8月-9月期間，D3方評估平臺聯合零點有數對全國36個城市108個實體政務大廳的服務質量進行實證評測，同時在全國范圍內征集政務大廳的優秀案例。截止2020年9月11日，共有百余家單位參選，經過專家多輪評選，最終評選出26家獲獎單位。會上，D3方評估平臺發布了2020年全國政務大廳評測結果，并現場頒布“智慧賦能金數獎”“模式革新金雷獎”“服務優化金流獎”獎項。

今年以來，駐馬店市行政服務中心按照市委、市政府建設“全省先進、全國一流”服務大廳的總體要求，著力整合資源、完善功能、創新機制、優化流程，堅持以企業群眾需求為導向，推動企業設立“一站式辦結”、工程建設項目“一窗式受理”、便民利民“一條龍服務”。開展了模擬審批、容缺受理、便民利企套餐等創新服務，實現了政府買單的免費印章、免費郵寄、免費復印、免費代辦等貼心服務，打造了市縣鄉村四級聯動的便民服務體系，構建了更優服務、更高標準、更加智能的政務服務平臺。

服務創新，空間無限。下一步，市行政服務中心將結合第三方評測結果，以評促改，以評促優，努力為群眾提供開放、高效、親民、智慧的服務體驗，為提高政務服務質量、優化營商環境助力。