全力為群眾排憂解難

2020-09-30 10:57 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：徐明霞

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摘要：馮玉梅感謝每位來電群眾對政府工作的支持和監(jiān)督，對群眾反映的問題，馮玉梅高度重視，她指出，政務(wù)服務(wù)熱線作為連接群眾與政府的平臺，要耐心細致為群眾提供精細服務(wù)，進一步發(fā)揮傾聽民聲、了解民意的窗口作用；

本報訊（見習(xí)記者王冰之）9月29日，副市長馮玉梅走進市“12345”政務(wù)服務(wù)熱線大廳，現(xiàn)場接聽群眾來電，傾聽群眾心聲，回應(yīng)群眾訴求。

在近一個小時的熱線接聽中，馮玉梅認真聽取群眾來電，詳細記錄每個問題，問題主要涉及醫(yī)療保險、衛(wèi)生防疫、教師薪資待遇、醫(yī)政醫(yī)藥監(jiān)管、教學(xué)管理等方面，能現(xiàn)場解決的，立刻給予答復(fù)；需要進一步處理的，現(xiàn)場給出意見，并和市教育局、市衛(wèi)生健康體育委員會、市醫(yī)療保障局等有關(guān)部門負責(zé)同志一起，與來電群眾親切互動。

馮玉梅感謝每位來電群眾對政府工作的支持和監(jiān)督，對群眾反映的問題，馮玉梅高度重視，她指出，政務(wù)服務(wù)熱線作為連接群眾與政府的平臺，要耐心細致為群眾提供精細服務(wù)，進一步發(fā)揮傾聽民聲、了解民意的窗口作用；相關(guān)部門要認真調(diào)查核實，逐項解決，真正將合理訴求落實到位，全力為群眾排憂解難；要堅持依法行政，全面加強政務(wù)公開，使決策更接地氣、更合民意；要堅持真抓實干，擔(dān)當(dāng)作為，打造高素質(zhì)專業(yè)化人才隊伍，切實為人民群眾提供方便、解決難題。

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