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中原銀行駐馬店前湖支行優質服務暖人心

2020-08-28 13:51 來源:駐馬店網 責任編輯:魏甜甜
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摘要:近日,客戶周女士將一面印有“品德高尚,讓客戶滿意”的錦旗送到中原銀行駐馬店前湖支行,連連稱贊支行工作人員郭玉服務熱情、周到,為客戶排憂解難。

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駐馬店網訊(通訊員 魏慧美)近日,客戶周女士將一面印有“品德高尚,讓客戶滿意”的錦旗送到中原銀行駐馬店前湖支行,連連稱贊支行工作人員郭玉服務熱情、周到,為客戶排憂解難。

據了解,客戶周女士是中原銀行的忠實客戶,但由于年齡較大,對于自己近幾年的存款金額和日常存取款流水記不清楚了,總覺得賬務明細不對,就急忙跑到中原銀行駐馬店前湖支行進行咨詢。該支行大堂經理郭玉同志接待了周女士,在詳細了解到客戶的情況和實際需求之后,先安撫了客戶情緒,并積極聯合支行柜面工作人員和會計主管,將客戶近幾年的流水全部拉了出來,并和客戶一起進行逐筆核對。對客戶表示有異議的賬目,及時上報支行行長,不厭其煩地帶領客戶去分行總庫查閱有異議的銀行傳票。經過近三天的耐心逐筆核對,客戶最終將近幾年的所有銀行流水全部核對完畢,發現一筆不錯,一分錢不少。

“真是太感謝你們了!在我四處碰壁,求助無門的情況下,咱們中原銀行的工作人員放棄午餐和休息時間,加班加點為我進行賬務核對,我今天送上一面錦旗,表示感謝!中原銀行真是咱老百姓的銀行!咱中原人自己的銀行!”客戶連聲感謝。

下一步,駐馬店分行將不斷創新工作方法,提升工作效能,敏捷行動,應對有序,及時服務,以客戶為中心,想客戶之所想,急客戶之所急,助推駐馬店分行實現高質量可持續發展。

責任編輯:魏甜甜

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