大草原“飛來”感謝信

本報訊（全媒體記者高琳琳通訊員陳毅）“我特別感謝家鄉的醫院和醫護人員，特別是護士尹寧爭，當我被病痛折磨得疼痛難忍時，不論白天黑夜，她總是隨叫隨到，總能在第一時間出現在我面前，她是真正的白衣天使……”一封手寫的感謝信、一面鮮紅的錦旗帶著草原上的暖陽和綠意，從內蒙古不遠千里“飛”到駐馬店市中心醫院。字里行間里洋溢著患者對家鄉真摯的情感和對市中心醫院醫護人員滿心的感激。

記者從市中心醫院肝膽胰脾外科了解到，寄感謝信和錦旗的是科室曾收治的一名患者鄺女士。鄺女士祖籍駐馬店，從小跟隨家人到內蒙古生活。2019年底回鄉探親期間，鄺女士出現間斷性右上腹疼痛并向背部反射和腹脹等癥狀，在家人的陪同下來到市中心醫院就診。經檢查得知，鄺女士患有先天性膽總管囊腫，需進行手術治療。隨即入住醫院肝膽胰脾外科病房。

住院期間，醫生與護士的有效治療為鄺女士的救治贏得寶貴時間，手術后經過20多天精心治療和細致的護理，鄺女士身體各項指標恢復正常，特別是科室護士尹寧爭對她悉心照料，讓她時常感動。

鄺女士康復出院后回到內蒙古，可涉及醫療報銷的事項讓她犯了難，加之年初疫情及個人住院期間單據保管不慎，各項報銷憑據全部遺失。無奈之下鄺女士通過微信聯系到尹寧爭，并將自己的窘境全盤托出。尹寧爭得知情況后沒有推脫，還利用自己的休息時間熱情給予幫助。3天內將鄺女士住院期間的清單全部打印好，并以最快的速度寄給鄺女士。

當鄺女士把相關材料交到單位時，被告之還缺少住院期間的單據證明。她再次聯系尹寧爭，尹寧爭辦理之后再次用快件寄往內蒙古。

鄺女士在信中表達了感激之情，稱家鄉的醫護人員不僅技術能力超強，還具有始終為患者服務的初心。這樣的醫務人員值得稱贊，培養出這樣醫務人員的醫院值得點贊！

就是這樣一封質樸的感謝信、一個簡單平凡的故事、一支令人敬佩的醫護隊伍、一位出院患者的真實情感，演繹了一段濃濃的醫患深情，感動著每一個人。

“視患者為親人，我們能做的就是用自己的耐心、細心服務患者，少一些焦躁，多一點體貼，為所有來院患者提供高效、便捷、溫馨、滿意的醫療服務。”尹寧爭說，近年來，駐馬店市中心醫院開展溫暖服務“多一點”活動以來，全院醫護人員努力做到服務零推諉、質量零差錯、流程零障礙、患者零投訴，自己只是數千名市中心醫院人的一員，只為讓患者在院期間能感受到家人一樣的關愛。