鳳鳴谷“三轉變”強化做好扶貧領域信訪工作

2020-06-16 16:42 來源：駐馬店網責任編輯：付琳

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摘要：針對老訪、纏訪等重復訪問題，在做好信訪問題合理部分處理到位的同時，在一定范圍內將調查處理結果公開，并要求有關部門及涉及村妥善處理信訪人提出的其它訴求，多跑腿、多磨嘴，以把問題解決為工作導向，使其在法理上認知、情感上認同、工作上認可，為全區全年信訪形勢趨好、平穩可控奠定基礎。

駐馬店網訊（記者周濤通訊員梁林義） 2020年以來，鳳鳴谷管委會以加強化解扶貧領域信訪問題為突破口，切實提高群眾滿意度，堅持“強化源頭、暢通訴求、及時查結、標本兼治”的總目標，扎實做好扶貧領域信訪工作。

一是轉變工作理念，不斷規范信訪受理、調查、反饋、結案、歸檔工作。對群眾的來信來訪來電，管委會嚴格實行線索排查機制、重點信訪集體研究制度，及時對信訪人反映問題進行核實，并將辦理時限、辦事程序、辦理結果及時向信訪舉報人進行告知，確保信訪人對案件的知情權。

二是轉變工作作風，不斷提高接訪能力。管委會牢固樹立群眾觀念，轉變工作作風，關口前移，深入村組一線，廣泛搜集、認真排查處置群眾反映的合理訴求。對于群眾的正常信訪，接訪人員始終滿懷熱情、認真記錄，實事求是地予以調查處理。對于故意歪曲事實、錯告誣告的，堅持以教育疏導為主，勸告為輔，依法維護信訪秩序。

三是轉變工作方法，著力解決老訪、纏訪問題。針對信訪問題，逐案研究，集體會商，聯合相關部門，采取上下配合、部門聯動的方式分類處置。針對老訪、纏訪等重復訪問題，在做好信訪問題合理部分處理到位的同時，在一定范圍內將調查處理結果公開，并要求有關部門及涉及村妥善處理信訪人提出的其它訴求，多跑腿、多磨嘴，以把問題解決為工作導向，使其在法理上認知、情感上認同、工作上認可，為全區全年信訪形勢趨好、平穩可控奠定基礎。

責任編輯：付琳

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