市民可隨時隨地辦“政事”

我市率先在全省打造政務服務事項“秒批”模式

市民可隨時隨地辦“政事”

“秒批”服務上線后，辦事從“最多跑一次”到“一次不用跑”

□全媒體記者 李賀建 通訊員 張樂

本報訊 5月21日，我市率先在全省打造政務服務事項“秒批”模式，燃氣、供熱報裝，文化志愿者備案3項涉及民生的服務事項在市級政務服務平臺上線，讓政務服務跑出民生加速度。此次駐馬店市在“一網通辦”前提下“最多跑一次”改革的基礎上，率先提出了更加便民的“秒批”政務服務。

“秒批”服務是綜合運用大數據和人工智能技術，由電腦審批代替人工審批，實行自動受理、智能審查，自動出具結果，是方便辦事群眾和服務對象實現“零跑腿、零排隊、不見面、全自動”政務服務的新模式。通過進一步縮減辦事時間，對于符合條件的申請人，能夠實現即時自動審批辦結。借助全市政務信息資源匯聚共享（含人口、法人、房屋不動產等數據資源）形成的全市統一政務服務大數據庫，實現政務數據共享和外部信息連通，為用戶申報表單自動填充、申請材料自動獲取、審批條件自動比對打下了堅實的基礎。

“秒批”改革實現審批系統按照既定規則自動進行數據比對，全程實現自動辦理，無人工干預，大幅減少了窗口工作人員重復性工作，在極大地解放人力的同時，確保了行政審批的公開、公平、公正。對于申請條件符合“秒批”條件的申請人，進一步壓縮了辦事時間，減少了辦事成本，提升了辦事效率。“秒批”事后監管采取系統自動檢查、人工抽查、交叉檢查、現場督查等多種模式，對審批結果進行實時或定時檢查，并引入信用監管，對信用良好的申請人提供“秒批”便利服務；對不適用“秒批”情形人員，可到窗口人工審核辦理；檢查發現違規情況，相關信息記入個人征信。

“秒批”服務上線后，從辦事“最多跑一次”到如今“一次不用跑”，群眾辦理相關事項手續無需預約、排隊、提交紙質材料，隨時隨地可自主辦理審批，真正實現了“足不出戶，指尖辦業務”，辦事質量、效率大大提升。秒批”帶來的不僅是審批服務效能提升，更是“以民之所望為施政所向”的決心和勇氣。下一步，我市將以3項“秒批”事項為起點，在高齡津貼申請、公積金辦理、民政、建筑業資質注銷等量大高頻的堵點、痛點領域重點攻堅，逐步擴大“秒批”事項范圍，推動擴大“秒批”事項覆蓋面，滿足民眾對于政務服務事項多樣化辦理、多渠道辦理的實際需求。